to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesap Ve Kart Blokajı Söz Verilen Süre Aşılmış
Denizbank hesabım ve kredi kartım güvenlik nedeniyle kapatıldığı için şu anda ne kartımı ne de internet bankacılığını kullanamıyorum. MobilDeniz ve internet bankacılığına girmeye çalıştığımda erişimin güvenlik nedeniyle durdurulduğuna dair uyarı alıyorum.
Cuma günü bankayı aradım, müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi. Aynı gün Denizbank Yenimahalle şubesine giderek durumu anlattım. Oradaki yetkili, genel müdürlüğe bilgi verildiğini ve en geç bir saat içinde hesabımın ve kartımın açılacağını söyledi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir açılma olmadı, kartım hâlâ kullanılmıyor ve internet bankacılığına erişemiyorum.
Güvenlik gerekçesiyle alınan bu blokajın bir an önce kaldırılmasını, kredi kartımın ve internet bankacılığı erişimimin acil olarak yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
