to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Ve Cevap Vermeyen Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık iki yıldır Denizbank kredi kartı kullanıyorum. 31 Ekim 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.303 TL tutarında kart aidatı/yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim.
Bu kesinti üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve en geç 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve aidat iadesi yapılmadı.
Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu tutarda bir kart aidatının alınmasını ve sonrasında verilen geri dönüş sözünün tutulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kesilen 1.303 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
