Bloke Hesapla Gelen Kredi Kartı Aktifleştirilemiyor Ve Acil Çözüm İstiyorum

Denizbank’tan tarafıma kredi kartı gönderildi, kart fiziksel olarak elime ulaştı ancak bir türlü kullanıma açılmıyor. Kartı aktif etmek istediğimde hesabımda bloke olduğu söyleniyor. Eğer hesabımda bloke varsa neden bana kredi kartı gönderiliyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım ve sordum ancak blokeyle ilgili somut bir gerekçe ya da net bir çözüm sunulmadı. “Sebep yok, çözüm yok” diyerek geçiştiriliyorum.

Kartımın neden kullanıma açılmadığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını, haksız yere bir bloke varsa ivedilikle kaldırılmasını ve kredi kartımın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.