Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank Gold Troy kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 19.09.2026 tarihinde düzenlenen hesap ekstresinde, kartım...dan “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu yıl kesilen yıllık üyelik ücretinin iadesi için Denizbank müşteri hizmetleri ile görüş...

12 Eylül 2026 tarihinde Denizbank’a ait 7673 ile biten Deniz Black Mastercard kredi kartımdan 1.990,50 TL tutarında yıll...ık kart aidatı tahsil edilmiştir. İstanbul Tuzla şubesine bağlı olarak kullandığım kartım için alınan bu ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri i...

Denizbank Gold kredi kartı borcumu bugün saat 13.00 civarında tamamen ödedim ve şu an ekstre borcum sıfır görünmesine ra...ğmen kartımdan nakit avans çekemiyorum. İşlem yapmak istediğimde ekranda “müşteri yetersiz, sayısı aşıldı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve nakit avans işlemi gerçekleştirilmiyor. Ko...

Denizbank nezdindeki emekli maaş hesabımdan yaklaşık 3 aydır emekli maaşımı alamıyorum. Bankaya olan kredi ve/veya kredi... kartı borçlarım gerekçe gösterilerek emekli maaşımın tamamına bloke uygulanmaktadır. Emekli maaşım dışında hiçbir düzenli gelirim yoktur. Uygulanan bu bloke nedeniyle kira, fatur...

Denizbank’a ait sonu 8248 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımd...an 18 Eylül 2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı...

Denizbank’a ait sonu 6129 ile biten kredi kartımdan, 18 Eylül 2026 tarihinde hiçbir bilgim ve onayım olmadan 1.000 TL’ni...n üzerinde fahiş bir yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kadar yüksek bir tutarın tahsil edileceğine dair öncesinde ne bir SMS ne bir e-posta gönderilmiş, ne de ekstrede açık ve dik...

Denizbank kredi kartımla yaşadığım provizyon ve iade süreci hakkında mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 4 Eylül 2026 ta...rihinde Getir Büyük üzerinden 959,96 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim saatler geçmesine rağmen teslim edilmediği için aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen sö...

Denizbank kredi kartım için internet bankacılığı üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, ağustos ekstresi dö...neminde kart borcum hesabımdan çekilmedi. İnternet şubesinde hâlâ talimat detaylarını, hatta “Borç Öde”, “Talimatı İptal Et”, “Talimatı Düzenle” gibi butonları görebildiğim halde, ...

Denizbank’ın Ağustos ayı “25.000 TL taksitli alışverişe 1.500 TL indirim” kampanyasından yararlanmak için 12 Ağustos’ta ...yaklaşık 35.000 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını sağladığım halde, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen indirim tutarı kartıma hâlâ yansıtılmadı. ...

18.09.2026 tarihinde Denizbank Göktürk Şubesi'nde küçük kız kardeşimin Okyanus Koleji Kemerburgaz kampüsüne ilişkin ödem...e işlemleri için yönlendirildik. Şubede gerekli işlemler başlatıldı ve yaklaşık bir saat içinde babam A**t S**’a telefonla bilgi verileceği söylendi. Ancak yaklaşık iki saat geçmes...

Denizbank kredi kartımı kullanmak istediğimde, kart borcum olmamasına rağmen kartımın bloke edildiğini ve kullanamadığım...ı öğrendim. Kartımda herhangi bir gecikmiş borç bulunmamasına karşın, başka bankalardaki gecikmiş ödemelerim gerekçe gösterilerek kartımın kapatıldığı tarafıma bildirildi. Bu duru...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanall...ara erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı aldım. Bu durum, benim herhangi bir hatam, şüpheli bir işlemim veya bilgim dışında gelişti, tamamen bir anda ortaya çıktı. Uyarı ...

Denizbank bireysel kredi kartıma, alışveriş yaptığım firmanın yaptığı 19.306,50 TL ve 9.607,50 TL tutarındaki iadeler 07....08.2026 tarihinde yansımasına rağmen, banka bu tutarları tarafıma ödemedi. Kartımın son dört hanesi 4850’dir. Hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca görüştüm. Müşter...

Denizbank’ın hem ticari hem de bireysel müşterisiyim, her iki hesabımı ve ticari/bireysel kredi kartlarımı da oldukça yo...ğun kullanan biriyim. Ağustos ayı içerisinde mobil bankacılık ve DenizKartım uygulaması üzerinden haftalarca duyurulan bir kampanya kapsamında, bireysel kredi kartımda 100.000 TL h...

Denizbank ile olan tüm ilişiğimi kesmek amacıyla hesaplarımı kapatmışken, 15 Eylül 2026 tarihinde saat 12:40 sıralarında... müşteri hizmetleri tarafından kredi kartımı kapatmama yönünde yönlendirildim. Görüşmede, kartımı kapatmamam karşılığında "size özel 25.000 TL, 0 faizli ve 3 taksitli kredi kulland...

24 Ağustos 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 1.303 TL tutarında kesinti yapıldı.... Aynı durum daha önce de yaşanmış ve kartımdan benzer şekilde bir ücret alınmıştı. Bu kez 8179 ile biten kartımdan tekrar yıllık üyelik ücreti tahsil edilmesini kabul etmiyorum. M...

Denizbank müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşarak kayıp kart bildirimi yapmak istiyorum ancak sistem kart kaybı ...seçeneğinde mutlaka kart numarası istiyor. Kart numaram yanımda olmadığı için bu aşamada takılıp kalıyorum ve başka bir menüye ilerleyemiyor, müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum...

Denizbank Düzce şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 4 yıldır kredi kartıma ve buna bağlı olarak hesaplarıma bloke uygulanıyor.... İki gün önce tüm borçlarımı eksiksiz bir şekilde kapatmama ve diğer bankalardaki borçlarımı da ödememe rağmen blokeler hâlâ kaldırılmadı. Şube ve müşteri hizmetleriyle yaptığım g...

Denizbank banka kartımı internet alışverişlerinde kullanırken sorun yaşamaktayım. Kartımı daha önce internet alışverişle...rinde sorunsuz kullanabiliyordum, 17.09.2026 tarihinde de Steam üzerinden başarılı bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün aynı kartla yine Steam üzerinden ödeme yapmaya çalışt...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına biraz önce giriş yapmak istediğimde, herhangi bir sebep yokken dijital kanallara... erişimimin güvenlik gerekçesiyle durdurulduğuna dair bir uyarı aldım. Bu nedenle mobil bankacılığıma ve dolayısıyla hesabıma erişemiyor, hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaş...

Denizbank Gold Kartımdan Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Sonu 5261... ile biten Denizbank Gold Troy kredi kartımdan 13.09.2026 tarihinde 1.303,0...

23.500 TL tutarındaki emekli maaşımı Denizbank’a taşımak için ağustos ayında müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk arayan ...temsilcinin yönlendirmelerine güvenerek, o dönem maaş aldığım Yapı Kredi Bankası’na 12.000 TL cayma bedelini peşin ödeyip oradaki ilişiğimi tamamen sonlandırdım. Görüşme sırasında...