Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank’tan yeni aldığım Troy hesap kartımın şifresini bir türlü alamıyorum. Kartı aldıktan sonra internet ve mobil ba...nkacılığa kendi bilgilerimle giriş yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum. Şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerine de bağlanıp işlem yaptıramıyoru...

Denizbank müşteri hizmetleri tarafından 3 Kasım 2026 tarihinde telefonla arandım ve bana 25.000 TL’ye kadar faizsiz, 3 t...aksitli bir kampanyadan bahsedilerek kredi kartı pazarlaması yapıldı. Bu kampanyadan faydalanabilmem için limitimi kontrol edebileceğimi, uygun olduğunu söylediler. Bu anlatılanlar...

Denizbank’a ait Denizbank Black kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. 18.09.2026 tarihinde düzenlenen ...hesap ekstresinde kartımdan 1.990,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleriyle görüşerek yıllık kart aidatının...

Denizbank’a ait Kaptan Bonus kartımı her ay düzenli olarak kullanıyorum. DenizKartım üzerinden her ay 500 TL indirim/Bon...us kazandığıma dair SMS geliyor, ertesi gün kullanabileceğim söyleniyor ancak bu Bonus kartıma hiçbir şekilde yansımıyor. Özellikle son 8 aydır her ay aynı problemi yaşıyorum. Kar...

Denizbank kredi kartımla ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Yapılandırmada olan kart borcumu tek sef...erde tamamen ödeyerek kapattım, şu an sistemde herhangi bir borç görünmüyor. Buna rağmen yaklaşık iki gün önce Denizbank kredi kartım, hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi. Bu ...

Denizbank’ta maaş hesabı olarak kullandığım tl vadesiz mevduat (Kaptan Hesap) hesabıma her ay maaş ödemesi yapılıyor olm...asına rağmen yaklaşık 2 senedir maaş yattığında telefonuma hiçbir şekilde bildirim gelmiyor. Aynı hesaba gelen EFT ve havale işlemlerinde ise anlık olarak bildirim alabiliyorum. Ya...

Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Ev ve parola bilgilerini doğru girmeme rağmen, güvenlik... ayarları nedeniyle giriş yapılamadığını belirten bir hata mesajı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm, ancak iki taraf ...

Denizbank’a ait sonu 5671 ile biten kredi kartımdan 19 Ekim 2026 tarihinde Kasım 2026 ekstresine 1.303,00 TL tutarında y...ıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetler...

Denizbank’ta bulunan kredi kartı borcumu 2025 yılı Ekim ayında tamamen kapatmama rağmen, 2026 yılında tarafıma yeni kred...i kartı gönderildi ve bu kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde ekranda “Müşteri hesabı blokeli” uyarısı çıkıyor ve kartım üzerinden ödeme yapamıyorum. Bu d...

Denizbank’a ait 2832 ile biten Gold kredi kartım için 01.11 tarihinde hesabıma 1.303 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti”... adı altında kart aidatı yansıtıldı. Kartı kullanmaya devam ettiğim ve düzenli ödeme yaptığım halde bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini haksız buluyorum. Bu işlem sonrası bankan...

Denizbank mobil uygulamasında bugün sabah itibarıyla şifremi unuttuğum için yenilemek istedim. İPhone iOS cihazımda NFC ...özelliği diğer uygulamalarda sorunsuz çalışmasına rağmen, Denizbank mobil uygulamasında çalışmıyor ve bu nedenle şifremi yenileyemiyorum. Uygulama beni sürekli NFC doğrulamasına yö...

06.11.2026 tarihinde Denizbank ile hiçbir bağlantım, başvurum ya da görüşmem olmamasına rağmen adıma bir kargo gönderild...iğini öğrendim. Kargo takip numarası 631*****86824 olan bu gönderinin alıcı adresi kargo takip ekranında sansürlü göründüğü için tam olarak hangi adrese yönlendirildiğini göremiyor...

Denizbank Soma Merkez şubeden emekli maaşımı almaktayım. Yaklaşık 5 aydır emekli maaşı hesabıma 400 bin tl tutarında blo...ke konuldu. Bu blokenin kaynağı olarak kredi kartı ve ek hesap borçlarım gerekçe gösteriliyor. Üstelik bu borçlarımı bankayla yapılandırmış olmama rağmen emekli maaşı hesabıma blok...

Denizbank kredi kartı borcum 60 gündür gecikmede ve toplam borcum yaklaşık 600.000 TL’ye ulaştı. Gecikme nedeniyle borcu...mun üzerine her gün yaklaşık 2.000 TL faiz işliyor ve borç tutarı kontrol edilemeyecek seviyeye geldi. Defalarca şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurdum, borcumu ödeyebilmek için...

Denizbank kredi kartımda herhangi bir borcum ya da gecikmem olmadığı halde kartım iki gündür kullanıma kapalı görünüyor.... Bankaya olan tüm borçlarımı kapatmak için kartıma yaklaşık 150 bin tl ödeme yaptım, hatta yapılandırmada olan borcumun tamamını da ödedim. Eğer bu ödemeleri yapmayıp yapılandırma ...

25.10.2026 tarihinde Denizbank Troy kredi kartımın sonu 1146 ile biten kartımdan “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.07...5,00 TL tahsil edilmiştir. Herhangi bir ek hizmet karşılığı olmadan alınan bu tutarın tarafıma ek malı külfet yüklediğini, hukuka ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. İlgil...

Denizbank’ın sosyal medya reklamlarında yeni müşterilere özel olarak sunulan 100.000 TL’ye kadar %0 faizli ihtiyaç kredi...si kampanyasını görerek bankaya başvurdum. Reklamda %0 faiz ve belirli vadeler açıkça belirtiliyordu, bu nedenle özellikle bu şartlarla nakit ihtiyacımı karşılayabileceğimi düşüner...

Denizbank Müşteri Hizmetleri Kalitesizliği ve Müşteri Haklarına Saygısız Yaklaşım Denizbank müşteri hizmetlerini kredi ...kartımı kapatmak amacıyla aradım. Görüşmem sırasında G**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Tüm güvenlik doğrulamalarını eksiksiz tamamladım ve mobil uygulama üzerinden gerek...

06.10.2026 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımın sonu 9711 ile biten kartımdan “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.30...3,00 TL tahsil edilmiştir. Herhangi bir ek hizmet karşılığı olmadan alınan bu ücretin tarafıma ek malı külfet yüklediğini, hukuka ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. İlgil...

Denizbank kredi kartımdan 31 Ekim 2026 tarihli ekstremde 1303 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartımı yak...laşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu tutarın bu kadar yüksek olması nedeniyle kesinlikle onaylamıyorum. Bu aidatın iptali ve iadesi için şimdiye kadar 4 kez sesli yanıt sistemi üzeri...

Katilim Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için Denizbank üzerinden kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim. ...Ağustos ayından bu yana her ay kartımdan aynı dönem için iki işlem yansıyor, bu işlemlerden biri provizyonda bekliyor ve daha sonra iade ediliyor. Bu ay ise yine aynı sorunla karşı...

Denizbank müşteri hizmetlerine bugün hem mobil bankacılık içindeki çağrı butonundan hem de doğrudan 444’lü ve 0850’li nu...maralardan defalarca arama yaptım. Ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli yapay zeka karşıma çıkıyor, “ben çözeceğim” diyerek yönlendirme yapıyor v...

Sonu 8869 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 29.10.2026 tarihinde yıllı...k üyelik ücreti olarak 1.303 TL yansıtılmıştır. Bu ücretin, aşağıda belirti...