Denizbank Ataşehir Şubesi Promosyon Ödemesi 36 Gün Boyunca Hesaba Yatırılmadı

2 Ekim 2026 tarihinde emekli maaşımı Denizbank Ataşehir Şubesi’ne taşıdım ve 30.000 TL emekli maaşı promosyonu için başvurumu yaptım. Aradan 36 gün geçmesine rağmen promosyon ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süre içinde üç kez müşteri hizmetlerini, üç kez de Ataşehir şubesini aradım. Müşteri hizmetleri şubeyle görüşmem gerektiğini söylüyor, şubeye gittiğimde ise SGK’dan beklediklerini belirtiyorlar. SGK ile yaptığım görüşmede, bankanın isterse promosyon ödemesini hemen yapabileceği ifade edildi. Buna rağmen ne somut bir açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor.

Hiçbir gerekçe iletilmeden bu kadar uzun süre bekletilmekten ve kurumlar arasında adeta dolaştırılmaktan son derece rahatsızım. E-Devlet sisteminde emekli maaşımın şu anda Denizbank’ta görünüyor olmasına rağmen 30.000 TL tutarındaki promosyonum hâlâ ödenmemiş durumdadır. Emekli maaşımın taşıma işlemi tamamlanmış olmasına rağmen ödenmeyen promosyon tutarımın hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.