to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokeli, Ödeme Yapılamıyor
Denizbank’ta bulunan kredi kartı borcumu 2025 yılı Ekim ayında tamamen kapatmama rağmen, 2026 yılında tarafıma yeni kredi kartı gönderildi ve bu kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde ekranda “Müşteri hesabı blokeli” uyarısı çıkıyor ve kartım üzerinden ödeme yapamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile görüştüm, sistemde herhangi bir borcumun gözükmediğini, “evet borcunuz yok” denildiğini ve talep açıldığı halde uzun süredir hiçbir gelişme olmadığını öğrendim. Buna rağmen hesabımdaki bloke kaldırılmıyor ve kredi kartımı kullanamıyorum.
Denizbank’tan, hesabımdaki blokeyi acilen kaldırmasını ve kredi kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca sistemlerinde de gerekli güncellemenin yapılarak borcum olmadığına dair durumun netleştirilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
