to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Denizbank’a ait 2832 ile biten Gold kredi kartım için 01.11 tarihinde hesabıma 1.303 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında kart aidatı yansıtıldı. Kartı kullanmaya devam ettiğim ve düzenli ödeme yaptığım halde bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini haksız buluyorum.
Bu işlem sonrası bankanızla müşteri hizmetleri üzerinden görüşme yaptım ancak aidat iadesi talebim olumsuz karşılandı. Herhangi bir alternatif sunulmadan bu ücretin iade edilmeyeceği söylendi.
Kesilen 1.303 TL tutarındaki kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
