Denizbank Mobil Uygulamasında NFC Doğrulama Sorunu Şifre Yenileme İmkânsızlığı

Denizbank mobil uygulamasında bugün sabah itibarıyla şifremi unuttuğum için yenilemek istedim. İPhone iOS cihazımda NFC özelliği diğer uygulamalarda sorunsuz çalışmasına rağmen, Denizbank mobil uygulamasında çalışmıyor ve bu nedenle şifremi yenileyemiyorum. Uygulama beni sürekli NFC doğrulamasına yönlendiriyor ancak işlem tamamlanmadığı için mobil bankacılık erişimi sağlayamıyorum.

Ayrıca müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, çünkü mobil bankacılık erişimim olmadığı için gerekli doğrulama adımlarını geçemiyorum. Şu an ne uygulama üzerinden işlem yapabiliyorum ne de telefon bankacılığı ile destek alabiliyorum.

Denizbank’tan, mobil uygulamadaki NFC kaynaklı bu sorunun acilen giderilmesini, şifremi yenileyebileceğim alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve müşteri hizmetlerinin bana ulaşarak mobil bankacılık erişimimin sağlanması için yardımcı olmasını talep ediyorum.