to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kart Üyelik Ücretinin Haksız Tahsilatı Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Denizbank Black kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. 18.09.2026 tarihinde düzenlenen hesap ekstresinde kartımdan 1.990,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim.
Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleriyle görüşerek yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Düzenli olarak kart harcaması yapan bir müşteriniz olarak bu tutarın yansıtılmasını ve talebimin reddedilmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında kredi kartı aidatlarıyla ilgili tüketici haklarımın gözetilmesini, kartıma yansıtılan 1.990,50 TL yıllık üyelik ücretinin herhangi bir kesinti olmadan kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
