Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank’ta maaş hesabı açtırdım ancak hesap açılışı sırasında bana herhangi bir kampanyadan ya da 3 ay boyunca her ay ...2.500 TL harcama sözü vermem gerektiğinden bahsedilmedi. Hesabım açıldıktan sonra, sonradan incelediğimde bu şekilde bir kampanya ve harcama sözü olduğunu gördüm ve bunun tarafıma ...

Denizbank’ta bulunan kredi kartım ve kredili mevduat hesabım için daha önce yapılandırmaya gittim. Yapılandırma sonrasın...da hem kredi kartı limitim hem de kredili mevduat hesabım tamamen sıfırlandı. Borcumu bitirip üzerinden aylar geçmesine rağmen limitlerim tekrar açılmadı. Aradan 1 yıldan fazla za...

Denizbank tarafından bilgim ve onayım dışında tarafıma kredi kartı gönderiliyor. Kartı aktif olarak kullanmadığım ve num...arasını bilmediğim için herhangi bir işlem de yapamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma çıkan sistem mutlaka kart numarası girmemi istiyor, kart nu...

Denizbank Platinum kredi kartımdan 10.11.2026 tarihinde 1.400 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarı fark eder etmez b...anka ile iletişime geçtim, ancak müşteri hizmetleri beni şikayet birimine yönlendirip net bir çözüm üretmedi. Herhangi bir ek hizmet almamama ve kartı normal şekilde kullanmama ra...

Denizbank kredi kartımın yaklaşık 34 bin tl tutarındaki borcunu 2 Kasım tarihine kadar tamamen kapattım. Buna rağmen mob...il uygulamada limitim görünmesine karşın hesabımda bloke olduğu için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kasım ayının 2’sinden beri devam eden bu durumla ilgili olarak müşteri hizme...

Denizbank kredi kartıma bağlı yalnızca 500 TL limit tanımlı Denizbank Bonus Gold ek kartımdan 10 Kasım 2026 tarihinde Ro...tana Start Re isimli yurt dışı firması tarafından -439.350,02 TL tutarında tek seferde çekim yapılmıştır. Yazıyla dört yüz otuz dokuz bin üç yüz elli lira olan bu harcamayı ben ger...

Denizbank’ta kayıtlı ÖKC pos cihazımın iptalini 06.11.2026 tarihinden bu yana talep etmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir ş...ekilde iptal edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 2–3 defa görüştüm, her seferinde 7 gün içinde aranacağım söylendi; ancak ben pos’u artık kullanmak istemediğimi, iptal edilm...

11.11.2026 tarihinde saat 00.08 sularında İstanbul Maltepe Feyzullah Mahallesi’nde bulunan Denizbank ATM’sinden kendi De...nizbank hesabıma 26.050 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM’de herhangi bir hata, uyarı ya da para sıkışması durumu yaşanmadı, buna rağmen yatırdığım tutar hesabıma ...

02.11.2026 tarihinde Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son d...ört hanesi 4119’dur ve yaklaşık 10 yıldır bu kartı aktif olarak kullanmaktayım. Daha önce de benzer bir kart aidatı kesintisiyle karşılaşmış, o dönemde iade talebim kabul edilerek...

Denizbank’tan yeni çıkardığım kredi kartıma özel bir kampanya tanımlanmıştı.... Kampanya şartına göre bu kartla yapılacak 1.000 TL ve üzeri alışverişe 1....

Denizbank kredi kartımın kullanım süresi bitince yenilenen ve hiç kullanmadığım fiziksel kredi kartımı kapatmak için tel...efon bankacılığınız üzerinden aradım. Kartı kapattırmak ve kredi kartı aidatı ödememek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana altı ay taahhüt vermem karşılığında kredi kartı ...

Denizbank Black Mastercard kredi kartımı neredeyse hiç kullanmıyorum. Buna rağmen 1 Eylül 2026 dönemine ait ekstreme 1.9...90,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti (kart aidatı) yansıtıldığını fark ettim. Bir yılda yaptığım toplam harcama bu tutara bile yaklaşmazken bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ...

Denizbank’a ait sonu 2234 ile biten Platinum Lacivert kredi kartıma 01.10.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık üy...elik aidatı yansıtılmıştır. Kartı alırken herhangi bir kart aidatı veya yıllık üyelik ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen bu tutarın hesabıma borç olarak yazılması ...

10.11.2026 tarihinde saat 14:37’de Yapı Kredi’de bulunan 82885562 numaralı hesabımdan, Denizbank’a ait 4090700604966752 ...numaralı ve daha önce kullanıp kapattırdığım kredi kartıma 43.931,75 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sonrasında kartın kapalı olduğunu fark ettim ve bu paranın akıbetiyle ilgili i...

Denizbank’a ait Deniz Bonus Trink kredi kartımdan 10.11.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” kesildi.... Bu kartı alırken otomatik fatura ödeme talimatı vermem karşılığında benden kart aidatı alınmayacağı açıkça ifade edilmişti ve bu uygulama uzun yıllardır bu şekilde sorunsuz devam...

Denizbank DenizKartım uygulamasında yer alan, eski adıyla “Kaptanın Görevi”, şimdiki adıyla “+Puan” olan görevleri düzen...li olarak yapmama rağmen, eylül ve ekim aylarında hak ettiğim puanlar kartıma yüklenmedi. Bonus kart kullanıyorum ve ay içinde pek çok görevi tamamladım, buna rağmen yaklaşık 200 T...

Denizbank bireysel kredi kartımdan 2 Kasım tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartım Denizb...ank Gold Mastercard olup kart numaramın son dört hanesi 2501’dir. Aynı şekilde önceki yıllarda da kartımdan yıllık kart aidatı kesintileri yapılmıştır. Bu işlem sonrası banka müşt...

Denizbank nezdinde bulunan Kredili Mevduat Hesabıma ait borcumu dün itibarıyla tamamen ödemiş olmama rağmen hesabım hale...n kullanıma açılmamıştır. Maaş müşterinizim ve maaşımın tamamı hesabımdan çekilmiş, bunun üzerine ayrıca tüm borcu kapatacak şekilde ekstra ödeme de yapılmıştır. Konuya ilişkin mü...

Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 28.10.2026 tarihinde ekstremde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.990,50 TL... tutarında ücret kesildiğini gördüm. Bu kesintiye istinaden banka müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücretin iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Tüketici Kanunu’nun 28.05.2014 ta...

Denizbank’ta kullandığım Anında Hazır Kart’ımdan 9 Kasım 2026 tarihinde ekstreye 1.471,50 TL tutarında kart aidatı yansı...tıldığını gördüm. Kartımı normal bir banka/kredi kartı olarak kullanmaktayım, öğrenciyim ve bu ücreti kesinlikle ödemek istemiyorum, bu tutarın haksız bir ücretlendirme olduğunu dü...

Denizbank’a ait Denizbank Black mastercard kredi kartımdan 4 Kasım 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.9...90,5 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücretlendirmeyi onaylamadığım için iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kartın özellikleri gerekçe göster...

Denizbank Eskişehir şubesinin yaklaşık üç yıldır emekli maaş müşterisiyim. Maaş müşterisi olmak için başvurduğum dönemde..., açıkça istemediğim halde Eskişehir şubesi tarafından bana yıllık kart ücreti olan Denizbank Black kredi kartı verildi. O dönemde müşteri temsilcisi Ö*** A****, kart aidatının her...

Yaklaşık 1 yıldır Denizbank Gold kredi kartı kullanıyorum. 10.08.2026 tarihinde ekstreme 1.303 TL yıllık kart ücreti yan...sıtıldığını gördüm. Kartı hem internet alışverişlerinde hem de mağaza içi harcamalarımda aktif olarak kullanmama rağmen böyle yüksek bir kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Şu...