Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank Black kredi kartımın son ekstresinde 9 Ağustos 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı... altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kartımın sonu 3196 ile bitmektedir. Bu ücretten önce hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme almadım. Geçen yıl kart aidatı ...

Denizbank’ta şubeden açılmış olan kredili mevduat hesabımın süresi dolduğu için iki gündür hesabımda bulunan mevcut baki...yeyi kullanamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen harcama veya para çekme işlemi yapamıyorum. Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece şubeye gi...

Denizbank üzerinden emekli maaşı promosyonu için telefonla başvuru yaptım. 13 Ağustos 2026 tarihinde hesabıma yalnızca 1...0.000 TL “Emekli Maaş Promosyon Ödemesi” adıyla yatırıldığını gördüm. Oysa içinde bulunduğum kampanya kapsamında 27.000 TL promosyon hakkım olduğunu biliyorum. Eksik ödeme üzerine...

Denizbank’a ait Gold kredi kartımın 4959 ile biten kartına 10.08.2026 tarihinde ekstreme 1.303,00 TL kart aidatı yansıtı...lmıştır. Oysa bu kartı alırken özellikle aidat olup olmadığını defalarca sordum. 04.08.2026 tarihindeki telefon görüşmemizde, kayıtlarında da bulunabileceği üzere, müşteri temsilc...

3 Ağustos 2026 tarihinde Denizbank Gold kredi kartı hesabımdan bilgim ve iznim dışında 1.999 TL tutarında kredi kartı ai...datı tahsil edilmiştir. Bu kartı alırken özellikle aidatsız olduğu belirtilmişti, bu nedenle alınan bu tutarı haksız ve usulsüz buluyorum. Yaşadığım durum üzerine Denizbank müşter...

Denizbank’a ait 6804 ile biten Black Master Card kredi kartımdan 04.08.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında... 1.990,50 TL tahsil edilmiştir. Ekstre dönemim Ağustos 2026 olup, ekstrede bu tutar açıkça “Yıllık Üyelik Ücreti: -1.990,50 TL” şeklinde görünmektedir. Bu işlem sonrası Denizbank ...

Denizbank kredi kartımın 5952 ile biten kartıma ait 2026 yılı Temmuz ve Ağustos ayı ekstrelerime, tarafıma önceden hiçbi...r şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan fatura ödeme faizi, kkdv ve BSMV adı altında haksız şekilde ücret yansıtılmıştır. Denizbank çalışanları tarafından daha önce otomati...

Denizbank’a ait Denizbank Gold Troy kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti (k...art aidatı) kesilmiştir. Öğrenciyim ve bu tutarı ödeme imkanım kesinlikle bulunmamaktadır. İadesi için müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak her görüşmede bu ücretin iptal edil...

Yıllar önce Denizbank hesabımı kapatmama rağmen, bankanın kayıtlarında bulunan telefon numaramdan hâlâ aranıyorum. Özell...ikle son 4–5 aydır haftada 2–3 kez düzenli olarak aynı numaradan arama gelmeye devam ediyor ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Defalarca aranmak istemediğimi belirtti...

Denizbank’a ait kredi kartımdan geçen ay yıllık kart aidatı kesildiğini mobil uygulamadaki kart hareketlerimden fark ett...im. Deniz Bonus Trink Mastercard kartımın sonu 5765 ile bitiyor ve alınan bu aidatın haksız olduğunu düşünüyorum. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp kart aidatın...

13 Ağustos 2026 sabah saat 08:30 civarında Kastamonu Araç ilçesindeki Denizbank ATM’sinden telefonumdaki QR işlemiyle 3....000 TL para çekmek istedim. ATM parayı vermedi ancak hesabımdan 3.000 TL çekilmiş olarak görünmektedir. Olayın hemen ardından Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı...

Denizbank mobil uygulamasına giriş yaparken şifrem bloke oldu. Yeni şifre almak için müşteri hizmetlerini aradığımda hiç...bir şekilde bağlanamadım. Ardından bağlı olduğum şubeyi aradığımda ise bu işlemin sadece şubeden yapılabileceği söylendi. Sırf şifre değişikliği için şubeye gitmek zorunda bırakı...

Denizbank kredi kartımdan 2 Ağustos tarihinde 1.178,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartımı uzun süredir, tahmin...en 8 yıla yakın bir zamandır kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak bu kart aidatı kesiliyor. Her seferinde şikayet oluşturmamın ardından ücret iade ediliyor. Bu yıl da aynı durum...

Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 12 Ağustos 2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.990,5...0 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Düzenli olarak her ay ödemelerimi eksiksiz yapmama rağmen böyle bir ücret alınmasını asla kabul etmiyorum. İlgili işlem için şu ana kadar müşt...

Dün akşam saat 19.00 civarında Denizli Sanayi Şubesi’ndeki Denizbank ATM’sinden QR kod ile 5.500 TL para yatırma işlemi ...gerçekleştirmeye çalıştım. İşlem sırasında ATM arıza verdi, yatırmak istediğim tutarı içine aldı ancak ne paramı geri verdi ne de hesabıma yansıttı. Hemen ardından müşteri hizmetl...

1 Ağustos 2026 tarihinde Denizbank Eryaman şubesinden ihtiyaç kredisi kullandım ve aynı gün krediyi tamamen kapattım. Bu...na rağmen tarafıma hayat sigortası primi kesildi ve bu primin iadesi 2 gün içinde yapılması gerekirken yaklaşık 10–11 gündür halen hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem Denizbank m...

Denizbank Anında Gold kredi kartım bana verilirken herhangi bir kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna r...ağmen 22.07.2026 tarihinde hesabıma 1.303 TL “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartımı aktif ve düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve başta verilen bilginin aksine ...

Denizbank kredi kartımdan Temmuz ayında 1.300 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Yıllardır bu kartı aktif olarak kull...anıyorum, düzenli harcama yapıyorum ve daha önce her yıl kullanmaya devam etme sözüne karşılık bu ücret iade ediliyordu. Bu yıl ise defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağm...

Yaklaşık 7 yıldır maaş ödemelerimi Denizbank Sultanbeyli şubesinden alıyorum. Çalıştığım kurum A101 Yeni Mağazacılık. Bu...na rağmen şimdiye kadar herhangi bir maaş promosyonu ödemesi yapılmadı. Diğer bankalar maaş müşterilerine belirli periyotlarla promosyon ödemesi yaparken, Denizbank müşteri hizmet...

Denizbank Black kredi kartımın son dört hanesi 2151 olan kartımdan, onay ve rızam olmaksızın 1.990,50 TL tutarında yıllı...k kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi Ağustos ayı içerisinde ekstreme yansıtılmış olarak fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulunmama rağmen başvurum...

Denizbank’a ait ortak limitli iki adet kredi kartım yaklaşık 3 aydır blokeli durumdadır. Kartlarım bloke olmasına rağmen... taksit ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve herhangi bir gecikme yaşamıyorum. Blokenin neden konulduğu ve ne zaman kaldırılacağı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi. Mü...

Denizbank’a ait Gold Troy kredi kartımdan 1 Ağustos 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu tutarın ha...ksız bir şekilde alındığını düşünüyorum ve bunun üzerine bankaya gerekli itirazları yaptım. Denizbank müşteri hizmetleriyle görüşerek talep oluşturmama rağmen aidat iadesinin kart...

12 Ağustos 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 1.075 TL yıllık kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Yaklaşık 1,5 y...ıldır kartınızı aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmamıştı. Düzenli olarak kullandığım bu karttan ilk kez bu tutarda bir yıllık ai...