Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank müşteri temsilcisi, iş yerime gelerek kendini banka çalışanı olarak tanıttı ve bana eksik ve yanıltıcı bilgi v...ererek adıma kredi kartı açtı. Görüşme sırasında kart limitinin 1 TL olacağını, kartı zaten kullanamayacağımı, sadece kota doldurmaya çalıştığını özellikle söyleyerek beni rahatlat...

2025 yazında İstanbul Şirinevler’de Deveyi Kafe’de çalışırken Denizbank personeli iş yerime gelerek kredi kartı başvurus...u için bir form imzalattı. Görüşme sırasında kartın herhangi bir masrafının olmayacağı ve hesabın yaklaşık altı ay içinde kendiliğinden kapatılacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güv...

14.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Denizbank sanal kartımı kullanarak bir alışveriş yaptım, daha sonra bu ürünü ipt...al ettim. Trendyol, ödemenin bankama iade edildiğini bildirmesine rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın Denizbank hesabıma herhangi bir iade yansıtmadı. Bu süreçte sanal kartımı...

Denizbank’ta bulunan KMH hesabımdan, borcum olmayan kredi kartına 250.000 TL tutarında otomatik ekstre ödemesi yapıldı. ...Bu işlem 17.08.2026 tarihinde gerçekleşti ve tarafımdan onaylanmış bir talimatım veya böyle bir ödeme isteğim yoktu. Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştü...

Denizbank, sonu 4116 ile biten Platinum Bej kredi kartımdan 08.09.2026 tari...hinde, Eylül ayı ekstresinde 1.471,50 TL yıllık kart ücreti çekmiştir. Heme...

25 Eylül 2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan yanlışlıkla Denizbank merkez IBAN’ına 2.000 TL EFT yaptım. Hemen ardından ...Yapı Kredi ile görüşerek iade talebinde bulundum ve bana 5335318 sorgu numarası verildi. Bu numara ile Denizbank’ı arayarak iade talep etmem gerektiği söylendi. Ancak Denizbank mü...

Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce uzaktan müşteri olmak için başvuru yaptım. Uygul...amada gerekli tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen ekranda “Müşteri olma sürecini tamamlamak için sizi en yakın şubemize bekliyoruz” uyarısı ile karşılaştım ve süreci devam ett...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden hesaplarımda işlem yapmak ve öncelikle telefon bankacılığı şifresi oluşturmak isted...iğimde, aylardır sürekli “Bu işlem için yetkiniz bulunmamaktadır. Bilgi için lütfen 0850 222 0 800’ü arayınız veya en yakın şubemize başvurunuz.” uyarısını alıyorum. Hesabı açtığım...

27.08.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Avcılar Reşitpaşa Caddesi’nde bulunan g4526 numaralı Denizbank ortak ATM’sinde...n, QR kod ile Garanti Bankası hesabıma 22.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında param ATM’de sıkıştı ve üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen iki bankadan da net...

Denizbank’a ait Deniz Bonus Platinum kredi kartımdan 19 Ağustos 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık üyelik ücret...i kesintisi yapıldı. Uzun süredir kullanılan bir kart olmasına ve düzenli ödeme yapmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili m...

Denizbank'a ait Bonus Business ticari kredi kartımdan 3 gün önce 1.373 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kesintiyle i...lgili olarak henüz ne müşteri hizmetleriyle ne de şube ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ticari kartlardan bu şekilde yüksek tutarlı aidat alınmasını kabul etmiyor, kesilen 1.373...

Denizbank’ta kullandığım iki farklı kredi kartımdan yaklaşık 9 ay önce ve 3 ay önce olmak üzere kredi kartı aidatları ke...sildi. Her iki karta yansıtılan bu aidatların tamamının iadesini talep etmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm...

Denizbank kredi kartımın 2480 ile biten numaralı kartına, 14 Eylül 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücre...ti” yansıtılmıştır. Bu kurumda 6,5 yıl çalışmış, şu anda da aktif olarak başka bir kurumda bankacılık yapan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek bir kart aidatını kabul etmiyorum. ...

Denizbank tarafından tarafıma hem ücretsiz kart verilmiş hem de onayımı zorlaştıracak şekilde ücretli kredi kartı tanıml...anmıştır. Ücretli kartı kullanmak istemediğimi belirterek defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen, banka çalışanları ve müşteri hizmetleri "6 ay boyunca ödeme yapmak zorundasını...

Denizbank kredi kartıma Axa Sigorta tarafından yapılan 17.811 TL tutarındak...i iade yaklaşık 28 gündür hâlâ kartıma yansımadı. 26 Ağustos tarihinden ber...

Denizbank kredi kartım için 3 gündür tüm kanallardan limit artışı talebinde bulunmama rağmen hâlâ herhangi bir sonuç ala...mıyorum. Mobil bankacılık, internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvuru yaptım, başvurularım sürekli incelemede görünüyor ancak ne bir onay ne de ret bilg...

Denizbank müşterisi olarak yaklaşık iki hafta önce kendi talebimle mobil bankacılık erişimimi geçici olarak durdurmuştum.... Şu anda yurt dışında, Kuzey Kıbrıs’ta bulunuyorum ve hesabımı tekrar kullanabilmek için erişimi açtırmak istedim ancak mağduriyet yaşıyorum. Müşteri iletişim merkezini aradığımd...

Denizbank kredi kartımdan 11.08.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.178,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesint...isi yapılmıştır. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı/maili gönderilmemiştir. Kesinti sonrası Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşerek ...

Denizbank Black kredi kartımın sonu 1040 ile biten kartıma, 14.09.2026 tarihinde ekstreme yıllık üyelik ücreti adı altın...da 1.990,50 TL yansıtılmıştır. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve tarafımdan habersiz alınan bu tutarı kabul etmiyorum. Aidat ücretinin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tar...

Denizbank kredi kartımdan 15 Eylül tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili ola...rak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade konusunda olumsuz yanıt aldım ve ücretin iptal edilmeyeceği söylendi. Herhangi bir ek hizmet onayım olmamasına rağmen alınan bu kart a...