Denizbank Kredi Kartımın Nedensiz Kapatılması Ve Acil Yeniden Açılması Talebi

Denizbank kredi kartımda herhangi bir borcum ya da gecikmem olmadığı halde kartım iki gündür kullanıma kapalı görünüyor. Bankaya olan tüm borçlarımı kapatmak için kartıma yaklaşık 150 bin tl ödeme yaptım, hatta yapılandırmada olan borcumun tamamını da ödedim. Eğer bu ödemeleri yapmayıp yapılandırma kapsamında aylık taksitlerle devam etseydim şu an param da elimde olacaktı, bu nedenle kendimi son derece mağdur hissediyorum.

Herhangi bir borç, limit aşımı veya benzeri bir durum olmamasına rağmen kartım üzerinden hiçbir ödeme yapamıyorum ve tüm harcamalarım aksadı. Bu süreçte banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum. Kartımın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama alamadım ve bu durum günlük ödemelerimi yapmamı imkansız hale getirdi.

Denizbank kredi kartımın, son 4 hanesi 4321 olan kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını, yaptığım toplu ödemenin dikkate alınarak hesabımın yeniden gözden geçirilmesini ve kartımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.