to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İptali Ve Geri Ödemesi Talebi
Denizbank kredi kartımdan 31 Ekim 2026 tarihli ekstremde 1303 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu tutarın bu kadar yüksek olması nedeniyle kesinlikle onaylamıyorum.
Bu aidatın iptali ve iadesi için şimdiye kadar 4 kez sesli yanıt sistemi üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım. Kartımın son dört hanesi 9217’dir.
Yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayetime henüz somut bir yanıt alamadım. “En kısa zamanda dönüş yapılacaktır” şeklindeki otomatik cevaplar artık yeterli değil. Kart aidatının iptal edilmemesi halinde kredi kartımı iptal ederek Denizbank ile olan tüm hesap ve bankacılık ilişkilerimi sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendiriyorum. Ayrıca aile bireylerime, eşime, dostlarıma ve çevreme de Denizbank’ı tercih etmemeleri, mevcut kart ve hesaplarını gözden geçirmeleri yönünde tavsiyede bulunacağım. Mesele yalnızca bir kart aidatı değil; müşteri memnuniyeti ve yıllardır sürdürülen müşteri ilişkisidir. Müşterisini kaybetmeyi göze alan bir bankanın, müşterisinden sadakat beklemesi de gerçekçi değildir.
