Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Sürekli Yönlendirme Sorunu

8

Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Ev ve parola bilgilerini doğru girmeme rağmen, güvenlik ayarları nedeniyle giriş yapılamadığını belirten bir hata mesajı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm, ancak iki taraf da sürekli olarak birbirine yönlendiriyor ve sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Sakarya Karasu’da bulunuyorum ve uzun süredir bu erişim sorunu nedeniyle bankacılık işlemlerimi rahatça yapamıyorum.

Denizbank mobil uygulamasına erişim sorunumun acilen giderilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılabilmesi için T. C. Kimlik numaramın tarafınızca görülmesine izin veriyorum.

8 Kasım 05:50 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en K. sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

8 Kasım 12:30

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en K. sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Mobil Bankacılık Hesabına Erişim Engeli

1.459

Denizbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesab...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri