to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Para Var Ama Kullanılabilir Bakiye 0 TL
Denizbank hesabımda para olmasına rağmen kullanılabilir bakiyem 0 TL olarak görünüyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bugün itibarıyla hem mobil/internet bankacılığı üzerinden hem ATM’lerden hem de şubeden denediğim tüm işlemlerde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Hesabımda bilinen herhangi bir bloke, eksi bakiye, kredi kartı borcu ya da kesinti durumu bulunmamasına rağmen sistem “kullanılabilir bakiye 0” uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve sorunla ilgili bilgi de alamıyorum.
Hesabımdaki olası blokajın acilen kaldırılmasını, paramı kullanabilir hale getirilmesini ve tüm bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
