Ana Sayfa
Denizbank
Denizbank İnternet Ve Mobil Bankacılık Erişimi 15 Gün Boyunca Engellendi

ID:35100899

Denizbank İnternet Ve Mobil Bankacılık Erişimi 15 Gün Boyunca Engellendi

Hüseyin

Denizbank

05 Şubat 21:53

1.664

Denizbank’ın internet ve mobil bankacılık hizmetlerine yaklaşık on beş gündür erişemiyorum. Cep telefonumdan giriş yapmak istediğimde “internet bankacılığı ekran paylaşımı engellendi” şeklinde uyarı alıyor ve sisteme giriş yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda işlemlere devam edebilmem için mobil onay vermem gerektiği söylendi. Ancak mobil bankacılık ekranı açılmadığı için mobil onay da veremiyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de sistem, beni bu kilitten çıkaracak bir alternatif yol sunmuyor.

İnternet ve mobil bankacılığımın, tarafınızca acilen açılmasını ve bu erişim engelinin neden kaynaklandığının açıklanmasını talep ediyorum.

denizbank-internet-ve-mobil-bankacilik-erisimi-15-gun-boyunca-engellendi-1.jpg

Denizbank

07 Şubat 17:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank İnternet Bankacılığına Sebepsiz Erişim Engeli Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Zeynep

Denizbank

15 Aralık 2025 14:53

802

Denizbank internet bankacılığına 10 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Şifrelerimi doğru girmeme ve tüm güvenlik adımlarını sorunsuz tamamlamama rağmen sistem sürekli erişimimi engelliyor. Bu süreçte iki kez farklı günlerde şubeye gittim, defalarca da müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ne şubeden ...

denizbank-internet-bankaciligina-sebepsiz-erisim-engeli-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

7 Yorum

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulamasına Girişte Ekran Paylaşımı Hatası Çözülmüyor

Musa

Denizbank

15 Mayıs 2025 14:07

8.617

Denizbank mobil bankacılığına giremiyorum. Ekran paylaşımı engellendi yazıyor. Yaklaşık 1 aydır yer yer bu hata sebebiyle giriş yapamıyorum. Cihazımda herhangi başka cihaza paylaşım yok ve riskli başka bir uygulamada yok acil çözülmezse kartlarımı iptal edeceğim. Uygulamaya müşteri hizmetlerini arad...

1 Yorum

Denizbank Mobil Bankacılık Hesabına Erişim Engeli

Emre

Denizbank

21 Ocak 19:01

1.108

Denizbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınıza güvenliğiniz gereği erişim engeli getirilmiştir” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeyle görüştüm ancak erişim e...

Ertan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Güvenlik Nedeniyle Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişim Engellendi, Çözüm Talep Ediyorum

Ertan

Denizbank

16 Ocak 19:27

1.752

Denizbank mobil ve internet bankacılığıma bugün “güvenlik nedeniyle” girişim engellendi; hiçbir şekilde sisteme giremiyorum ve ekranda da herhangi bir...

guvenlik-nedeniyle-mobil-ve-internet-bankaciligina-erisim-engellendi-cozum-talep-ediyorum-1.jpg

1 Yorum

Alaettin sonucu yetersiz buldu

Yeni Telefonda Denizbank Mobil Uygulama Kurulumu Engelleniyor, Çözüm Sunulmuyor

Alaettin

Denizbank

21 Aralık 2025 17:58

2.982

Denizbank mobil bankacılık uygulamasını yeni telefonuma kurmak istediğimde, kurulum aşamasında “Ekran Paylaşımı Engellendi” uyarısı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda i...