to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İnternet Ve Mobil Bankacılık Erişimi 15 Gün Boyunca Engellendi
Denizbank’ın internet ve mobil bankacılık hizmetlerine yaklaşık on beş gündür erişemiyorum. Cep telefonumdan giriş yapmak istediğimde “internet bankacılığı ekran paylaşımı engellendi” şeklinde uyarı alıyor ve sisteme giriş yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda işlemlere devam edebilmem için mobil onay vermem gerektiği söylendi. Ancak mobil bankacılık ekranı açılmadığı için mobil onay da veremiyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de sistem, beni bu kilitten çıkaracak bir alternatif yol sunmuyor.
İnternet ve mobil bankacılığımın, tarafınızca acilen açılmasını ve bu erişim engelinin neden kaynaklandığının açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
