to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank PDF Hesap Hareketleri Talebi Çözülmedi Ve Tutarsız Bilgi Verildi
Denizbank mobil bankacılık üzerinden sadece hesap hareketlerimi PDF formatında almak istedim ancak bütün gün defalarca aramama rağmen bir türlü sonuç alamadım. Toplam 7 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde farklı, birbirini tutmayan bilgiler verildi.
İlk görüştüğüm müşteri temsilcileri mail adresimin blokeli olduğunu söyleyip sorunu çözemedi. Daha sonra başka bir müşteri temsilcisi mailimin açıldığını söyledi fakat yine de işlem yapamadım. Bir başkası 24 saat beklememi söyledi, bu süre dolmasına rağmen sorun devam etti. Sonrasında başka bir temsilci görüntülü görüşme yapmam için link gönderdi ancak bu hizmetin saat 21.00’e kadar olduğu, o saatten sonra kullanılamadığı söylendi. Tüm bu süreçte kendimi ciddiye alınmamış ve adeta oyalanmış hissettim.
T. C. Kimlik numaram Denizbank sistemlerinde kayıtlıdır. Talebim, hiçbir ek zorluk çıkarmadan, hesap hareketlerimin tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde PDF formatında iletilmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Gerek kalmadı hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım sorunumu şubede çözdüm en kısa zamanda Denizbank hesaplarımı kapatacağım
