Denizbank Başvurusu Sürekli Hata: 65.000 TL Faizsiz Kredi Kampanyasından Yararlanamıyorum

Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olup 65.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak dijitalden müşteri olma sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik doğrulama adımlarını başarıyla geçtikten ve adres bilgilerimi girdikten sonra “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Bu sorunu bugün yaşamaya başladım ve aynı gün içinde birkaç kez tekrar denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ilerleyen saatlerde tekrar denemem söylenmesine rağmen, yeniden denediğimde sonuç değişmedi ve aynı uyarı ekranı ile karşılaştım.

Denizbank’tan, mobil uygulama üzerinden müşteri olma sürecimde yaşadığım bu sorunun incelenmesini ve 65.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanabilecek şekilde tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.