to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kartıma Yansıtılan 994,95 TL Yıllık Aidat
Denizbank’a ait kredi kartımdan Kasım 2025 dönemine ait ekstreme 994,95 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Üstelik bu kartı artık aktif olarak kullanmıyorum.
Bu kesintinin ardından Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Önce “size dönüş yapacağız” denildi, daha sonra da tarafıma gelen mesajla aidat iadesinin onaylanmadığı bildirildi. Başka bankalarda toplam limitleri 300 bin tl’ye ulaşan kredi kartlarım bulunmasına rağmen hiçbirinde yıllık kart aidatı ödemiyorum. Buna karşın kullanmadığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını normal bulmuyor ve kabul etmiyorum.
Kasım 2025 ekstresine yansıyan 994,95 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
