Denizbank'ta Olmayan Borç Nedeniyle Hesap Kapatılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yaklaşık iki yıldır açık olan Denizbank Manisa şubesindeki vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum; ancak internet şubesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistemde “borç bakiyesi” olduğu için kapatma yapılamıyor uyarısı alıyorum. Hesap özetimde ve bakiyemde ise herhangi bir borç görünmüyor; hesapta 0 TL yazmasına rağmen bu hatadan dolayı hesabımı kapatamıyorum.

Uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum, aylardır müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Hem sistemde olmayan bir borç gerekçesiyle hesabım kapatılamıyor, hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için çözüm bulamıyorum.

Denizbank’tan, Manisa şubesindeki vadesiz hesabımın, borç görünmediği halde “borç bakiyesi” hatası vermeden kapatılmasını ve bu teknik hatanın tarafıma açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum.