to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokajı Hala Kaldırılmadı, 9 Ay Süreyle Kullanılamıyor
Denizbank kredi kartım borcunu geç ödediğim için yaklaşık 1 yıl önce bloke edildi. Yaklaşık 9–10 ay önce kart borcumun tamamını ödedim, hiçbir zaman icralık olmadım, buna rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kart limitim 8.800 TL ve şu anda kartımda 8.800 TL param bulunuyor ancak kart blokesi yüzünden bu parayı da kullanamıyorum.
Yaklaşık 9–10 aydır blokeyi kaldırmalarını bekliyorum ve bu süre içinde Denizbank’ı defalarca aradım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece ara ara değerlendirme yapıldığı söyleniyor fakat bugüne kadar hiçbir somut işlem yapılmadı ve kartım hâlâ blokede duruyor.
Denizbank’ta kredi kartı borcum, kredi borcum ve avans hesap borcum bulunmamasına rağmen kartımın üzerinde blokeyi devam ettirmelerini kabul etmiyorum. Kredi kartımın üzerindeki blokajın derhal kaldırılmasını ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank kredi kartımın borcunu yaklaşık 10 ay önce tamamen ödememe rağmen kartım üzerindeki blokaj bir türlü kaldırılmıyor. Bu süre içinde icralık bir durumum, idari ya da yasal takibim, ödenmemiş bir borcum veya aktif kredim bulunmuyor, kredi notum da yüksek olmasına rağmen kartı kullanamıyorum.
Bu süreçte farklı bankalardan iki kredi kartı daha çıkarttım, Evkur’dan da sorunsuz şekilde alışverişler yaptım, buna rağmen Denizbank kredi kartımdaki blokaj devam ediyor. Yaklaşık 10 aydır defalarca, neredeyse 30’a yakın kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt alındığı ve değerlendirme yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, blokajın neden konulduğu ve neden kaldırılmadığı konusunda da net bir açıklama yapılmadı.
Kart borcum tamamen bitmiş ve üzerimde aktif bir takibim yokken, 10 aydır devam eden bu anlamsız blokajın kaldırılmasını ve kartımı normal şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, sonrasında da blokajın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Findeks puanım sıfırdan 1400 oldu 2 tane başka bankadan kredi kartı çıkarttım Evkur'dan 2 ay önce beyaz eşya dahil dolu eşya aldım o zaman bile Denizbank blokeyi açmadılar sözde ceza veriyorlar ablamın bankası kart borcunun tümünü ödeyince 24 saat sonra açıyor benim 10 ay oldu ta geçen yeniyıldan önce borcu kapattık icram yok kredi borcum yok öyle olsa Evkur ve 2 banka hiçbir şey vermezdi Denizbank çalışılmıyacak bir banka
