to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartına İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi, İade Taleplerim Reddedildi
Denizbank Bonus kredi kartımdan 13.10.2026 tarihinde ekstreye “Yıllık Üyelik Ücreti” açıklamasıyla 1.990,50 TL tutarında iznim ve onayım olmadan üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrasında Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşerek söz konusu kart aidatının iadesini talep ettim, ancak talebim olumsuz karşılandı ve ücretin iade edilmeyeceği bildirildi.
Herhangi bir ek hizmet talebim olmamasına rağmen kesilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
