to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi İçin Red Yanıtına İtiraz
Denizbank’a ait sonu 5634 ile biten kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 9 Ekim 2026 tarihinde kesilen ekstreme 651,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu işlem üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek itiraz talebi oluşturdum ancak tarafıma olumsuz dönüş yapılarak SMS ile red bilgisi gönderildi. Hem uzun süredir banka müşterisi olmam hem de kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu ücretin yansıtılmasını ve talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yansıtılan 651,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
