Denizbank Mobil Uygulamasında Beş Yıldır Sürekli Yavaşlık Ve Erişilemezlik

Uzun yıllardır Denizbank mobil uygulamasını kullanıyorum ancak uygulama performansından son derece şikayetçiyim. Uygulama çok yavaş çalışıyor, ayda birkaç defa neredeyse hiç açılmıyor ve giriş yapmak zaman zaman bir saati buluyor. Bankacılık işlemlerini acil yapmam gereken anlarda bile bu sorunlar nedeniyle uygulamaya erişemiyorum.

Bu problem yaklaşık 5 senedir devam ediyor. Defalarca farklı zamanlarda denememe, internet bağlantımı ve telefonumu kontrol etmeme rağmen sorun hep uygulamada yaşanıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bu konuda ellerinde bir bilgi olmadığı söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Denizbank gibi büyük bir bankanın mobil uygulamasının bu kadar uzun süredir performans sorunları yaşaması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Uygulamanın hız ve erişim sorunlarının teknik olarak detaylı biçimde incelenmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mobil bankacılığı kesintisiz ve hızlı kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.