Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesintisinin İadesi Ve Haksız Kesinti Şikayeti

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2018 yılından beri düzenli olarak kullanmaktayım. Sonu 4994 ile biten kredi kartımdan 6 Ekim 2026 döneminde 1.075 TL ve 5 Ekim 2025 tarihinde 821,50 TL olmak üzere, toplam 1.896,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu tutarlar hiçbir ek bilgilendirme ve onayım olmadan kredi kartı ekstreme yansıtılmıştır.

Daha önce kart aidatı konusunda müşteri hizmetlerine başvurmuş, olumsuz yanıt almama rağmen Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında aidat ücretim iade edilmiştir. Buna rağmen tarafıma yeniden yıllık üyelik ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum ve bu uygulamayı süreklilik kazanmış haksız bir kesinti olarak görüyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmeye konulmuş olması nedeniyle haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Yargıtay Başkanlığı’nın 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararları doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kapsamda, son ekstreme yansıtılan 1.075 TL ve 5 Ekim 2025 tarihinden kesilen 821,50 TL, toplam 1.896,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretlerinin ve varsa geçmiş dönemlere ait tüm kart aidatı kesintilerinin, hiçbir ek şart ileri sürülmeksizin kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.

Talebimin olumsuz değerlendirilmesi veya işlem yapılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve ayrıca Denizbank’a ait kredi kartımı iptal ettirmeyi ciddi şekilde değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım.