Denizbank Hesabımda Yetkisiz 803 TL Sanal Pos İşlemi Ve Güvenlik Açığı

Denizbank hesabıma mobil bankacılık üzerinden girdiğimde, 25.10.2026 tarihinde saat 11:06’da “yd Sanal Pos Satış” açıklamasıyla 803 TL tutarında kart işlemi göründüğünü fark ettim. Bu işlemle ilgili hiçbir bilgim, onayım ya da tarafıma gelen herhangi bir bildirim yok; üstelik çekim doğrudan maaş hesabımdan yapılmış durumda.

Hesabım ve kartım Denizbank dışında herhangi bir üye iş yeri, sanal cüzdan ya da otomatik ödemeye tanımlı değilken, bilgim dışında böyle bir işlemin bu kadar kolay şekilde gerçekleşmiş olmasını güvenlik açısından son derece endişe verici buluyorum. Konu üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabıma bloke konulmasını önerdiler; ancak başka banka hesabım olmadığı için bu blokeyi kabul edemedim ve işlemin nereden, nasıl ve neden geçtiği konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bilgim ve onayım dışında, maaş hesabımdan yapılan bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, iznim olmadan gerçekleşen 803 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.