Denizbank Kredi Kartı Blokeli Kalıyor, Açılma Ve Açıklama Talebi

Denizbank kredi kartım, yaşadığım ödeme gecikmesi nedeniyle blokesiz hale getirileceği söylenmesine rağmen hâlâ blokeli durumda. Kart borcumu 19 Ekim’de tamamen kapattım, ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen kartımı ne açıyorlar ne de net bir bilgi veriyorlar. Kartımın son 4 hanesi 0610’dur.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde sadece “değerlendirmede” denilerek beklemem isteniyor. Borcumu tamamen ödememe rağmen hâlâ “müşteri hesabı blokeli” uyarısı alıyorum ve faturalarımı ödeyemiyorum. Ne kadar daha beklemem gerektiği konusunda kimse net bir açıklama yapmıyor.

Denizbank’tan, en geç bugün içinde kartımdaki blokenin tamamen kaldırılmasını ve kartımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Aksi halde bu kadar süre sebepsiz yere bekletildiğim ve mağdur edildiğim için kredi kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.