Ücretsiz Kart Sözleşmesi İhlali: Yıllık Ücret Kesildi, İade Ve Hukuki İşlem Talebi
Denizbank’a ait Mastercard kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ka...rtımı alırken ve sonrasında bankanızla yaptığım görüşmelerde, kartı kullanm
Denizbank’a ait Mastercard kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ka...rtımı alırken ve sonrasında bankanızla yaptığım görüşmelerde, kartı kullanm
Denizbank kredi kartımdan, kartı uzun süredir hiç kullanmamama ve herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermemiş olmama r...ağmen yaklaşık 1.200 TL tutarında harcama yansıtıldığını gördüm. Harcama detayı otomatik ödeme olarak görünüyor ancak benim böyle bir talimatım bulunmuyor. Ayrıca bu işlem üzerinde
30 Nisan 2026 tarihinde Denizbank Çerkezköy Şubesi’ne yalnızca hesap kapatma işlemi için saat 16.00 civarında giriş yapt...ım ve şu an saat 17.00 olmasına rağmen hâlâ sıra gelmedi. Yaklaşık 15–20 kişi bekliyor olmasına rağmen içeride sadece 3 personel gişede hizmet vermeye çalışıyor, diğer 7–8 masa tam

Denizbank’a ait son dört hanesi 8134 olan bireysel kredi kartıma 29 Nisan 2026 tarihinde 533 TL tutarında yıllık üyelik ...ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almadığım bu kart için alınan bu ücretin hukuka ve ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tar
"Öncelikle Şikayetvar ekibine ardından Denizbank müşteri hizmetlerine akabinde Denizbank Kuyumcukent şube yöneticileri ve çalışanlarına teşekkür ederim."
29 Nisan Çarşamba günü saat 15:52’de Denizbank Kuyumcukent Şubesi’nde, gişe... numarası 1’den 4008 sıra numarası ile 65.000 TL para çekme işlemi gerçekle
23.01.2026 tarihinde çalıştığım iş yerine gelen Denizbank saha personeli, kredi kartı alırsam faizsiz taksitli nakit ava...ns kullanabileceğimi söyleyerek beni yönlendirdi. Ben de bu bilgiye güvenerek Anında Denizbank Black Mastercard başvurusunda bulundum. Tarafıma yeni kart verildi ve bu kart üzerind
Denizbank Çorum İnönü şubesinde bulunan hesabımı kapatmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım ve görüşme halen devam ...eden bir sorunla sonuçlandı. Hesap kapatma talebimi iletmeme rağmen bende kart bulunmadığı ve şifre almadığım için işlemimin yapılamayacağı söylendi. Kartımın olmadığını, sadece h
26 Nisan Pazar günü saat 15.50 civarında Ankara Gölbaşı’ndaki Kuveyt Türk ATM’sinden Denizbank hesabıma 5.500 TL yatırma... işlemi yaparken ATM parayı yuttu ve ekranda “bankanızın talimatı üzerine el konuldu” şeklinde bir ibare çıktı. İşlemle ilgili olarak elimde a349 kodu bulunmaktadır. Bu durum üzer
Yaklaşık 1 sene önce Denizbank’ta hesap açtım ve bu süre boyunca aldığım hizmetten memnun kalmadığım için 1–2 ay önce kr...edi kartı hesabımdaki borcun tamamını ödeyerek ilişkiyi sonlandırmak istedim. Borcumun gerçekten kalmadığından emin olmak için de farklı zamanlarda defalarca 0850’li numaralarını a
Denizbank Troy kredi kartımdan, önceki yıllarda olduğu gibi bu yıl da 1 Mar...t 2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kart
Denizbank tarafından 30 Nisan 2026 tarihinde saat 11.00 civarında 0212 291 94 85 numaralı hattan arandım. Maaş müşterisi... olduğum için ek hesap açılması gerektiği söylendi. Ek hesap istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, maaş müşterilerine ek hesabın zorunlu olduğu ifadesiyle ısrarcı davranıldı. Tek
Denizbank Diyarbakır’daki emekli maaş hesabına tanımlı maaş promosyonu, yalnızca bir ay ödemeyi tek seferde yapamadığımı...z gerekçesiyle geri alındı. Şubedeki görevliler bize bu şekilde promosyonun tamamen geri alınacağı konusunda hiçbir bilgi vermedi; herhangi bir uyarı ya da açık bir şart anlatılmad
Denizbank kredi kartıma bilgim ve onayım dışında yaklaşık bir ay önce kart aidatı yansıtıldı. Bu aidattan dolayı oluşan ...250 TL borcum var ve hesabımda para olmasına rağmen bu borç bir türlü ödenmiyor, sistem kart borcumu hesaptan çekmiyor. Yaklaşık bir aydır hesabımda yeterli bakiye bulunmasına ra
Denizbank’a ait sonu 8096 ile biten kredi kartımdan 21.04.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.075 TL tut...arında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesintinin haksız olduğunu, hukuki bir dayanağı bulunmadığını düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. Tüketicinin Korunması hakkında K
Denizbank Etimesgut Şubesi’nde yaklaşık 1 aydır iş yeri hesabı ve pos işlemlerimizle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. ...İş yeri olarak, başta hesap açılışı ve buna uygun teklifler sunulmasına rağmen, en basit pos işlemleri için bile sorularımıza net bir bilgi alamıyoruz. Özellikle hesap açılışları
Denizbank Bonus Business kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Nisan ayında 1.378 TL tutarında yıllık k...redi kartı aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra gördüm. Kartımın son dört hanesi 2650’dir ve bu şekilde haberim olmadan ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaklaşık 10-12 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim. 08 Nisan 2026 tarihli ekstreme “kart yıllık üyelik ücreti” adı... altında 1.075 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti haksız ve hukuka aykırı buluyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yıllık kart aidatının iptalini talep
LC Waikiki internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ettim ve iadem 27.04.2026 tarihinde onaylan...dı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ Denizbank banka kartıma yansımadı. Ödemeyi Denizbank banka kartımla yaptım, sipariş numaram 2603281302019’dur. Süreci hız
29.04.2026 tarihinde internette gördüğüm “0% Faizli Fırsatı” isimli Denizbank kampanyası için müşteri oldum. Mynet haber... sitesinin ana sayfasında yer alan bu reklam üzerinden faizsiz kredi kampanyası vaadiyle Denizbank’a başvuru yaptım ve internet üzerinden müşteri olduktan sonra Şanlıurfa şubesini
Yaklaşık iki haftadır 0212 705 33 27 numaralı telefondan gün içinde 2-3 kez aranıyorum. Bu numarayla hiçbir şekilde tele...fon görüşmesi yapmadım ve aramaları açmıyorum. İnternetten ve çeşitli kaynaklardan yaptığım araştırmalar sonucunda bu numaranın dolandırıcılık amaçlı aramalarla ilişkilendirildiği
"Teşekkür ederim"
Denizbank’a ait sonu 1634 ile biten kredi kartımdan, yıllık üyelik ücreti a...dı altında 28.04.2026 tarihinde 1.471,50 TL tahsil edilmiştir. Bu kesintini
23/04/2026 tarihinde Konya Kule Site AVM’deki Denizbank ATM’sinden kendi hesabıma 10.000 TL para yatırdım. İşlem sırasın...da para ATM tarafından alındı ancak tutar ne hesabıma geçti ne de para tarafıma iade edildi. Aynı gün müşteri iletişim merkezini aradım, kayıt numarası verildi ve 3-4 gün içinde h
Denizbank’a ait 7296 ile biten Gold kredi kartımın toplam limiti 10.000 TL olmasına rağmen, son ekstreme göre toplam bor...cum 11.290 TL’ye yükselmiş durumda. Asgari ödeme tutarım da yaklaşık 2.000 TL civarındayken bir anda 3.290 TL’ye çıktı. 2.000 TL’lik asgari ödemeyi bile zorlanarak ödeyebilirken bu
Denizbank’taki bireysel hesabımdan, emekli maaşımın da yattığı hesaptan bugün sabah saat 11.00 civarında Denizbank ATM’s...i üzerinden karekod ile 18.000 TL para çektim. Bu işlem sonrasında hesabımdan 90 TL masraf kesildiğini gördüm. Emekli maaşımın yattığı bir bireysel hesaptan, kendi paramı çekerken
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100