to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
Uzun süredir, yaklaşık 6–7 senedir Denizbank müşterisiyim ve Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartı kullanmaktayım. 07.09.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.471,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıyan işlem ile fark ettim.
Bu tutardaki kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum ve tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili aynı gün banka ile görüşme yaptım ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldığı, aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Bu kararı asla kabul etmiyorum ve haksız olduğunu düşünüyorum.
Yıllardır müşterisi olduğum bankanın bu mağduriyetimi gidermesini, kredi kartımdan kesilen 1.471,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür kesintilerin tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Maalesef ücret iademi gerçekleştirmediler ancak bende kesinlikle bu ücreti ödemeyeceğimi ve iade edilmezse konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bildirmek isterim.
