Denizbank hata
3.910 şikayet
Mobil Uygulamada Hesap Kapama İşleminde Hatalı Borç Uyarısı
Denizbank mobil bankacılık üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamıyor”... şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bugün itibarıyla böyle bir uyarı almama rağmen, hesabıma ve hesap hareketlerime baktığımda herhangi bir borç görünmüyor. Herhangi bir Deniz
Kampanya Hakkının Tek Taraflı İptali Ve Hesapta Negatif Bakiye
Denizbank’tan emekli promosyonu kapsamında 12.000 TL nakit ve otomatik ödeme talimatları karşılığında 5.000 TL ek tutar ...almak üzere 2025 yılında taahhüt verdim. Bir süre sonra promosyon güncellemesi için müşteri temsilcinizle görüştüm ve aynı şartlarla onay verdim. Bu işlemden sonra hesabıma KMH üze
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Dijital Müşteri Olma Sürecinde Sürekli Hata Mesajı Ve Kampanyadan Yararlanamama
Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak 65.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum... ancak iki gündür dijitalden müşteri olma sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik doğrulama adımlarını başarıyla geçip adres bilgilerimi girdikten hemen sonra “Değerlendirmemiz
1990 TL Yıllık Kart Aidatı Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank Black Master kartımı kesintisiz ve aktif olarak kullanıyorum. 19.03.2026 tarihinde ekstreme... 1.990 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücrete kesinlikle itiraz ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sistem hatası olduğu, d
Fast İşlemlerinde Sürekli ‘Null Ye Taksit’ Hatası
"Hızlı çözüm için tesekkurederim"
Denizbank Mobil Uygulamasında Transfer İşlemi Engeli Ve Null Uyarısı
Denizbank mobil uygulaması üzerinden başka bir bankadaki kendi adıma kayıtlı hesabıma para göndermeye çalışırken birkaç ...gündür işlem yapamıyorum. 23 Mart 2026 tarihinden bu yana, göndermek istediğim tutarı yazdığım anda ekranda “null'e kadar ki işleminizi taksitsiz yapabilirsiniz” şeklinde anlamsız
Denizbank Fast İşlem Hatası Transferi Engelliyor
Denizbank internet bankacılığı üzerinden bugün fast işlemi yapmak isterken, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen sür...ekli olarak “null ye kadarki işleminizi taksitsiz yapabilirsiniz” şeklinde bir hata alıyorum. 1.000 TL ile 5.000 TL aralığındaki tutarlar için denememe rağmen aynı hata devam ediyo
Mükerrer Çekim İçin İade Ve Düzeltme Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımdan 14.03.2026 tarihinde Karşıyaka Mavibahçe AVM’de bulunan Nivo mağazasından yaptığım alışv...erişte 2.504,95 TL tutarındaki işlem iki kez çekildi. 15.03.2026 tarihli ekstreme yansıdığında, onayda bekleyen işlemin yapılmış işleme döndüğünü gördüm ve hemen Denizbank müşteri
Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Görüntülü Görüşme Hatası
Denizbank mobil bankacılık üzerinden iki gündür telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak işlem her seferinde “gör...üntü konuşma başarısız” uyarısı vererek tamamlanmıyor. Bu nedenle numara güncelleme adımını bir türlü tamamlayamıyorum. Mobil bankacılık dışında çözüm bulmak için müşteri hizmetle
Denizbank’tan Haksız Tekrar Borçlandırma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Denizbank’ta yaklaşık 10 ay önce yapılandırma yaptığım hesaplarım için, düzenli ödeme yapmama rağmen her ay tekrar tekra...r borç çıkarılması nedeniyle çok bunalmış durumdayım. Ek hesabı zaten kullanmıyorum, az miktar kullandığım kısmı da ödedim; buna rağmen özellikle bu ay, ödememi yapmış olmama rağme
Fast İşlem Hatası: Null Ye Taksit
Denizbank banka kartımla yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde fast işlemi yapamıyorum. Her denememde ekranda “null ye taksi...t” şeklinde bir hata uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte defalarca denememe rağmen tek bir başarılı fast işlemi bile gerçekleştiremedim. Konu ile ilgili müşteri hiz
Hafta Sonu Ve Resmi Tatillerde Anlık EFT/FAST Transferi Yapamama
Denizbank’ta bulunan bireysel vadesiz hesaplarımdan, Denizbank mobil bankacılık üzerinden hafta sonu, resmi tatil günler...i ve hafta içi mesai saatleri dışında EFT ya da fast işlemi yapamıyorum. İşlemi onayladığımda para anlık olarak gönderilmek yerine otomatik olarak ilk mesai saatine transfer emri o
Denizbank Hesabımda Borç Olmadığına Rağmen Kapatılamıyor
Denizbank’ta bulunan hesabımı bugün mobil uygulama üzerinden kapatmak istediğimde, “borç bakiye var, hesap kapatılamaz” ...şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hesabımda herhangi bir borç bakiyesi bulunmamaktadır. Herhangi bir gecikmiş borcum, eksi bakiyem ya da ödenmemiş bir tutarım olmadığı halde sist
Turkcell'e Geçiş Sonrası 3D Secure SMS Gelmemesi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone hattımdan Turkcell hattına geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 1 aydır ...Denizbank kartlarımla yaptığım online alışverişlerde 3D Secure doğrulama me
Tam Ödenen Kart Ekstresi Sonrası Mobil Uygulamada Görülen Eksi Bakiye Açıklaması
Denizbank Net Kart Troy kullanıyorum ve kartımın ekstresini her ay son ödeme tarihine kadar tam ve düzenli bir şekilde ö...düyorum. Buna rağmen özellikle son yaklaşık 3 aydır ay ortasına geldiğimde mobil bankacılık uygulamasında kart bakiyemde anlam veremediğim bir şekilde eksi tutar görünüyor. Ekstre
Vadesiz Hesap Kapatma Sorunu Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği
Denizbank’ta İstanbul Zeytinburnu şubesine bağlı vadesiz hesabımı bir süredir kapatmaya çalışıyorum; ancak herhangi bir ...borç olmamasına rağmen sistem sürekli “borç var” uyarısı veriyor ve hesap kapatma işlemi gerçekleştirilemiyor. Mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde aynı
Denizbank Mobil Bankacılık Şifre Yenilemede Sürekli Hata Ve Canlı Destek Yokluğu
Denizbank maaş müşterisiyim ve uzun zamandır kullanmadığım mobil bankacılık şifremi yenilemek istiyorum. Uygulama üzerin...den “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek kimlik bilgilerimi okutuyorum, yüz tanıma %100 tamamlanıyor ancak yeni şifre oluşturma aşamasına geldiğimde sistem sürekli hata veriyo
Mobil Şubede Borç Bakiyesi Hatası Nedeniyle Vadesiz Hesap Kapatılamıyor
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı mobil şube üzerinden kapatmak istediğimde, sistemde “borç bakiye” olduğu yönünde u...yarı alıyorum ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum. Oysa hesabımda hiçbir borcum bulunmamasına rağmen kapatma talebim reddediliyor. Herhangi bir şubeye gitmeden, mobil şube üzerin
Fast Transfer Hatası: ‘Null E Kadar Taksitsiz Yapabilirsiniz’ Uyarısı İşlemi Engelliyor
Denizbank mobil bankacılık uygulamasından fast ile para göndermek istediğimde, banka kartımı kullanırken ekranda “null e... kadar taksitsiz yapabilirsiniz” şeklinde anlamsız bir uyarı çıkıyor ve işlem kesinlikle gerçekleşmiyor. Hesaptan para çıkışı olmuyor, karşı tarafa da para gitmiyor. Bu sorunu 19.
Denizbank 0% Kampanyasından Yararlanamama Ve Sürekli Şube Yönlendirmeleri
12 Mart tarihinden bu yana Denizbank’ın 0 faizli kampanyasından yararlanmak için müşteri olmaya çalışıyorum ancak bir tü...rlü sonuç alamıyorum. Önce mobil uygulama üzerinden müşteri olmaya çalıştım, hata verince şubeye yönlendirildim. Bu süreçte önce sim kartımın blokesinin kaldırılması gerektiği söy
Mobil Uygulamada Para Gönderiminde Rakam Girilemiyor Ve Sürekli Hata Veriyor
Denizbank mobil bankacılık üzerinden 2 gündür öğrenci olan kızıma para göndermeye çalışıyorum ancak işlem ekranında raka...m giremiyorum ve sürekli hata veriyor. Bu nedenle kızımın parasını gönderemediğim için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Bu sorunla ilgili defalarca 0850’li müşteri hizmetleri n
Dijitalden Müşteri Olma İşlemi Hatalı, Acil İhtiyaç Kredisi Kullanılamıyor
Denizbank’tan ihtiyaç kredisi kullanmak için iki gündür Denizbank Mobil uygulaması üzerinden dijitalden müşteri olmaya ç...alışıyorum ancak her denememde “Dijitalden müşteri olma hizmetini gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata alıyorum. Toplamda 4 kez denememe rağmen
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















