to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank ATM Nakit Yatırma Hatası Hesaba Yansımıyor
15.07.2026 tarihinde saat 22.58 civarında İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa’daki Denizbank ATM’sinden hesabıma 15.200 TL Nakit para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM sistem hatası verdi, parayı içine aldı ancak tutar hesabıma geçmedi.
Aynı gün yapmam gereken önemli bir ödemem vardı ve bu nedenle ödememi gerçekleştiremedim, ciddi şekilde mağdur oldum. ATM ekranında “ATM geçici olarak servis dışıdır” uyarısı çıktı ve işlemim tamamlanmadan sonlandı.
İlgili tarih ve saatte söz konusu ATM’nin kayıtlarının incelenmesini, yatırdığım 15.200 TL tutarın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını, ayrıca bu hata nedeniyle oluşan mağduriyetimin Denizbank tarafından nasıl ve kim tarafından giderileceği konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi beni mağdur bıraktınız
