to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Kartım Bulunmamaktadır Hatası İşlem Yapmamı Engelliyor
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde uzun zamandır “kartınız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Oysa sonu 3668 ile biten bir Denizbank banka kartım var ve üzerindeki bakiyenin tamamını aktif olarak kullanıyorum.
Yaklaşık 1 yıldır bu sorun kesintisiz devam ediyor. Özellikle kart işlemleri menüsüne girmem gerektiğinde kartım hiç tanımlı değilmiş gibi görünüyor. Bu durum hem günlük bankacılık işlemlerimi zorlaştırıyor hem de müşterisi olduğum bankanın dijital kanallarından faydalanmamı engelliyor.
Bu süreçte hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak somut, olumlu bir geri dönüş alamadım. Ne teknik bir kayıt açıldığı söyleniyor ne de sorunun kaynağına dair açıklayıcı bir bilgi veriliyor, sadece sorunla kalıyorum.
Denizbank’ın, sonu 3668 ile biten banka kartımın mobil bankacılıkta doğru şekilde görünmesini sağlayarak kart işlemlerimi sorunsuz yapabilmem için gerekli teknik incelemeyi yapmasını ve sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
