to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Ekstresinde 15.000 TL Fazla Borç Ve Düzeltme Talebi
Denizbank kredi kartıma yansıyan ekstrede tutar yanlışlığı ile karşılaştım. 12 Temmuz tarihli ekstreme yaklaşık 15.000 TL fazla borç yansıtıldığını gördüm. Ekstredeki hareketler ve borç toplamı arasında bu şekilde bir uyumsuzluk olması sebebiyle kart borcumu gerçekte olması gerekenden çok daha yüksek ödemek zorunda bırakılıyorum.
Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, bu ay fazla ödeme yapmam gerektiği, gelecek ay ise iade edileceği söylendi. Yanlışlık bankadan kaynaklandığı halde, hatalı tutarı önce benim ödememi, iadenin ise daha sonraki ay yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yanlış yansıtılan bu tutarın derhal düzeltilerek ekstreme doğru şekilde yansıtılmasını ve tarafımdan fazla tahsilat yapılmadan sorunun çözülmesini talep ediyorum. Fazla ödeme yapmaya zorlanmadan, ekstremin güncellenmesini ve gerekliyse düzeltme ekstresi düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bugün farklı bir işlemime ait iade yapıldı 15.092 TL olan Voskar otomotiv işlemi iade edilmeli ve aylık 5.032 lira şekli de kesilmeliydi
Banka Mesaj atıyor fakat son ödeme tarihi bugün son gün ödemesem faiz bineceği için ödeme yapmak zorunda kaldım bu ay param yok 5000 ödeyim derken hem 15000'i peşin aldılar hem de aylık taksitim olan 5000'i ödettiler yani 20000 lira ödemiş oldum bakalım ne zaman iade edecekler etseler bile bu mağduriyetim nasıl giderilecek
