Denizbank’tan Kanuni Takip Bildirimi Ve Otomatik Tahsilatlar Hakkında Açıklama Talebi

14.07.2026 tarihinde aldığım Findeks Risk Raporu üzerinden, Denizbank nezdindeki 57 TL tutarındaki bir kredili mevduat hesabı bakiyesi nedeniyle 03.06.2026 tarihi itibarıyla hakkımda kanuni takip başlatıldığını öğrendim. Bu tarihten önce borcun hangi işlemden doğduğuna, gecikme durumuna veya kanuni takip sürecine ilişkin tarafıma ulaşmış herhangi bir SMS, e-posta, ihtar ya da resmi tebligat bulunmamaktadır.

İlgili kredili mevduat hesabım yaklaşık 15 Mayıs 2025 tarihinden beri Ankara Sincan Vatan Caddesi şubesinde açıktır. Konuyu anlamak amacıyla Denizbank hesabıma yatırdığım 60 TL ve 100 TL’nin tamamı, “kanuni takip hesabınız için yapılan faiz tahsilatı” açıklamasıyla otomatik olarak çekilmiştir. Buna rağmen banka, borcun ilk anaparasını, ayrıntılı faiz hesaplama cetvelini, tarafıma yapıldığı iddia edilen bildirimlerin gönderim ve teslim kayıtlarını, tahsil edilen toplam 160 TL’nin hangi kalemlere mahsup edildiğini ve güncel dosya bakiyesini açıklayamamıştır.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ve şubeye başvurduğumda, dosyanın bir hukuk bürosuna aktarıldığı, önceki durumu açıklayamadıkları ve şu anki dosya durumu hakkında da net bilgi veremedikleri ifade edilmiştir. Hangi hukuk bürosuna devredildiği ve dosya detayları konusunda da tarafıma somut bir bilgi verilmemiştir.

Borcun tamamına, işleyen faizlere, yapılan tahsilatlara ve Findeks/KKB nezdindeki kanuni takip kaydına itiraz ediyorum. Yapılan otomatik tahsilatlar, borcu koşulsuz olarak kabul ettiğim anlamına gelmemektedir. Denizbank, BDDK ve Findeks nezdinde yazılı başvurularım bulunmaktadır.

Borcun hukuki ve sözleşmesel dayanaklarının, faiz hesaplamalarının ve varsa yapılan bildirimlerin yazılı ve ayrıntılı şekilde tarafıma iletilmesini, inceleme süreci sonuçlanana kadar yeni faiz ve hukuk masrafı oluşturulmamasını, hatalı işlem tespiti halinde tahsil edilen tutarların iadesini ve KKB/Findeks/TBB Risk Merkezi kayıtlarımın düzeltilmesini talep ediyorum.