Gündemdeki Şikayetler
Eksik Ve Kusurlu Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmetleri: Adore Mobilya'da Hayal Kırıklığı

27 Temmuz 2025 Pazar günü Adore Mobilya Kartal E-5 mağazasından aldığımız CMU-990-BB-2 ürün kodlu çalışma masası için 30 Temmuz 2025 gününe kurulum randevusu verildi. Kuruluma gelen görevli arkadaşlar, kurulum devam ederken kutudan çıkan bir parçanın yanlış olduğunu ve ana parça olduğu için kuruluma...
İlk Kullanımda Defolu Çıkan Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi

Geçtiğimiz yıl İstanbul Piazza Avm Barçın Nike mağazasından kendi numaramda bir Nike Air Force ayakkabı aldım. Ayakkabıyı ilk kez giydiğimde bileğimi rahatsız ederek arka kısmından vurdu ve yara yaptı. İlk kullanımda bu sorunu yaşadıktan sonra eve döndüğümde ayakkabıda defo olduğunu da fark ettim. M...
Armoni Park Mağazasında Etiketsiz Ürün Değişimi Reddedildi Çalışanlar Kaba Davrandı

Bir gün önce aldığım ürünün üzerinde defo gördüm. Mağazadan değiştirmek istedim. Sefaköy'deki Armoni Park mağazası ürünün üzerinde etiket olmadığı için ürün değişimini kabul etmedi. Mağazadan Kovar gibi bir tavır sergiledi. Armoni Park mağazasında çalışanlarının gerçekten üslubu yok. Suwen olarak gö...
Aldığım Elbisede Defo Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
Konya Setrms Nalçacı şubesinden 1 Ağustos tarihinde elbise aldım. Akşam saat 21 civarındaydı. Elbiseyi elimde yıkadım. 2 Ağustos sabah yerine asmak için elime aldığımda bir kaç yerde defo gördüm. Elbiseyi götürdüğümde evet defo var değişebilirsiniz dediler. Elbise denedim ölçüsü alındı mağaza müdürü...
Winston Slim Blue Sigara Paketinden Defolu Ürün Çıkması

Paketimden çıkan sigara Paketi 100 TL olan Winston Slim Blue marka sigaranın paketten çıkmış hali. Sürekli gelen zamlar yetmiyormuş gibi, sigaralarda da defo çıkıyor. JTI grubu, şikayetimi dikkate alırsa sevinirim. Birkaç zamandır sigaralarda ya odun çıkıyor, ya delik ya da yırtık oluyor.
Ayıplı Koltuk Takımı Ve Yetersiz Mağaza Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Şanlıurfa Karaköprü'de bulunan Modalife mağazasından koltuk takımı aldık. Ürünü satarken gösterdikleri performansı, üründe defo çıktığında da gösterselerdi, şu an mağdur olmazdım. Ürün evime geldiği andan itibaren üründe defolar olduğunu bildirdim; koltukların ayakları bile farklıydı. Bunu, montajı ...
Yanlış Beden Ve Defo Sorununda Değişim Talebime Ret: Penti Mağazasında Çözüm Bulamıyorum

Defo Çıkan Pantolonun Değişimi Red Edildi, Müşteri Mağdur Edildi
Haziran 2025 te aldığım kot pantolon sağ ve sol diz iç tarafında taşlanmış defo gördüm. Değişim için iki defa gönderdim red geldi. Red nedenini de söy...
Yanlış Ve Defolu Ürün Teslimatıyla Mağduriyet Yaşıyorum
Diyarbakır Ceylan AVM'den aldığım 3 adet pantolonun bedeni olmadığı için kargoyla gönderileceği söylendi. İki pantolon bir arada, üçüncü pantolon ise sonradan gönderildi. Ancak gelen son pantolonun bedeni yanlış gönderilmişti. Tekrar alışveriş merkezine gidip işlem yaptım ve bu süreçte yaklaşık 2 sa...
Çizikli Saat Satışı Ve İade Reddi: Mağaza Sorumluluk Kabul Etmiyor
Hepsiburada- Esse collection mağazasından Calvin Klein CK25200393 Kadın Kol Saati siparişi verdim. Paketim bana teslim edildiğinde saatte çizik ve defo olduğunu gördüm. Paketi teslim aldıktan birkaç dakika sonra bu çizik ve defolu bölümü fotoğrafladım. Teslim alma ve fotoğraf çekme zamanlarını fotoğ...
Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

03.05.2025 tarihinde Çanakkale Merkez' de köşk mobilya mağazasından 57.000 TL karşılığında R*** yatak odası takımı aldım. Kurulum sonrasında 1 dolap kapağında ve 1 çekmecede defo çıktı. Yaklaşık 2 haftada değişim yapıldı. Çekmecede sorun yok, fakat gelen yeni kapağın rengi diğerleriyle uymuyordu. Du...
Hediye Ürün Defolu Çıktı, İade Edemiyorum Mağdur Oldum
Eşime Hediye aldım ama logonun alt kısmında defo var oradan açılmaya da devam ediyor. Arkasına da isim yazıldığı için iade edemiyorum. Yenisini sipariş etsem doğum gününe kadar gelmeyecek 1 hafta yine bekleyemem biraz daha dikkat edilmeli diye düşünüyorum...
Mavi Mağazasından Alınan Eşofman Altında Tekrarlayan Kalite Sorunları Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği
11 Eylül 2024 tarihinde Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasından oğlum için siyah erkek eşofman altı satın aldım. Ürünü sadece oğlum, günlük kullanımda ve etikette belirtilen şekilde (30 derecede) yıkayarak kullandı. Kısa süre içinde özellikle belden diz kısmına kadar bölgelerde ciddi solma, ağ kısmı...
Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Güven Kaybı

19 Temmuz 2025 tarihinde Supplementler.com'dan verdiğim siparişin içindeki Harbinger ağırlık kemeri defolu geldi. Konuyla alakalı müşteri temsilcileriyle gerçekleştirdiğimiz görüşmede kargo şubesine iade etmem söylendi. Kargo şubesine iade ettim, az önce gördüğüm kadarıyla ürün dün teslim edilmiş. K...
Sporjinal Defolu Converse Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Personeli!

Kayseri Forum Sporjinal mağazasından Converse ALL Star yüksek model ayakkabı almak için mağazaya girdik. Siyah-beyaz modeli yoktu, bu yüzden beyazını satın aldık. Diğer modelin de ücretini ödedik ve o hızlı şekilde geldi, herhangi bir sorunu yoktu. Ancak beyaz Converse ayakkabının burnunda eşitsizli...
Aldığım Üründe Defo Var Değişim Yapılmadı

Ayıplı Ürün Sonrası Eksik İade Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti
17.07.2025 tarihinde Biezy.com.tr’den 549,90 TL ödeyerek bir elbise sipariş ettim. Ürün tarafıma ulaştığında elbisede belirgin bir defo olduğunu fark ettim ve hemen firmayla iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Firma, ürünü karşı ödemeli olarak göndermemi istedi, ancak kargo ücreti tarafımd...
Defolu Ürün Ve Hasarlı Kutu İle Mağduriyet Yaşadım Fiyat Farkı Oluştu

SuperStep onlinedan 8297977092716816 numaralı almış olduğum ürün defolu ve kendi kutusu olmayan hasarlı bir kutuda geldi. Ürünü sepette ekstra indirim ile 2489,10 liraya aldım. Ürünü çok beğendim fakat defolu olduğu için iade için gönderdim. Ürün şu anda 2999 lira. Benim hatam olmayan bir durum yüzü...
Kusurlu Ürünü İade Almadılar Mağazada Saygısız Davranışa Maruz Kaldık
26 Temmuz 2025 tarihinde saat 19:00-20:30 arasında Kayseri/Melikgazi’de bulunan Egelin mağazasından 18.400 TL tutarında abiye elbise alışverişi yaptım. Bu alışveriş içinde yer alan 7.000 TL’lik abiye elbisenin eve döndüğümde bariz şekilde defolu (kusurlu) olduğunu fark ettim. Mağaza kapalı olduğu i...
Moda Devrin İade Edilen Ürünün Yenisinin Tarafıma Hemen Kargoya Verilmesini Talep Ediyorum

22 Temmuz’da Trendyol üzerinden Moda devrin markalı bir terlik siparişi verdim. Siparişim (teslimat no: 9610016044) elime ulaştığında, ürünün taban kısmında ciddi bir defo olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, Trendyol üzerinden kusurlu ürün talebi oluşturdum. Yetkililer ürünün stokta olmasına rağmen...
Crocs Terlik & Ayakkabı Defolu Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı!

22 Temmuz günü 303842 numarasıyla sipariş verdiğim Crocs bugün elime ulaştı ve üründe defo var, yanık şeklinde. Müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok. Açıldığında da direkt yüzüme kapatılıyor. Sizin profesyonellik anlayışınız bu mu? İade edip yenisini sipariş edeyim dedim numarası bitmiş. Bir daha ...


















































defo