İletişim ve Süreç Yönetimi Sorunları
- Sürecin sürüncemede bırakılması: 32 şikayette siparişlerin 30 gün kargolanmadığı, 'gün içinde mesaj gelecek' denilerek beklendiği belirtiliyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 25 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen sorunlara hiçbir geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.















