to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Defo Sorununda Değişim Talebime Ret: Penti Mağazasında Çözüm Bulamıyorum
15 gün önce Sefaköy Armoni Penti mağazasından kredi kartı ile aldığım pijama bana yanlış beden olarak teslim edildi. Ürün hâlâ etiketi üzerinde, kullanılmamış durumda olmasına rağmen mağazaya değişim için gittiğimde, "15 gün geçti, değişim yapamayız ve fatura olmadan işlem yapılmaz" yanıtı aldım.
Ayrıca daha önce de Penti’den aldığım sütyende defo sorunu yaşamış, değişim konusunda yine olumsuz yanıt almıştım. Bu, ikinci olumsuz tecrübem oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, fatura olmadan hiçbir işlem yapılmayacağını söylediler.
Hem ürünün etiketi üzerindeyken hem de kısa sürede yaşadığım bu hata ve mağduriyetlerin çözülmemesi beni çok üzdü. Yapıcı bir çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Madurıyetımı gıderıldıyı için çok teşekkür ederim
Çözümün bu kadar çabuk olması beni çok mutlu etti teşekkürler Ayrıca merkezden arayıp iletişime gecen hanım efendı ılgısı ve alakası ocın çok teşekkür ederim
