Trendyol’da Hatalı Buz Lazer Cihazı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden hnk Elektronik mağazasından yaklaşık 20 gün önce 2.243,58 TL ödeyerek Riomi ev tipi buz lazer cihazı satın aldım. Cihazı kutusundan çıkarıp ilk çalıştırdığım andan itibaren ekranda sürekli “Error2” hatası vermeye başladı ve hiçbir şekilde kullanılamıyor.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Trendyol üzerinden yetkili kişiyle iletişime geçmeye çalıştım, ona da ulaşamadım. Ürünü ilk günden beri hiç kullanamıyorum ve ortada muhatap bulamıyorum.

Kutudan hatalı çıkan bu cihazın tarafıma sorunsuz ve çalışır durumda yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.