Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Taç Logo

Taç

Taç Logo
Taç

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Taç tarafında öne çıkan konu tekstil ürünlerindeki kumaş kusurları olarak beliriyor; nevresim ve perdelerin kısa sürede yırtıldığı, renk verdiği veya sertleştiği belirtiliyor. Bunu %17 payla iade ve değişim taleplerinin reddedildiği bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %91'ine ortalama 8 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%57) izleniyor.

%91
Yanıt Oranı (63/69)
33/100
Çözüm Başarısı
16Çözülen Şikayet
8saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%57
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%14
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%14

Müşteri Teşekkürleri

  • Levent

    Perdelerin yerine yenisini yapacaklar ödediğim tutar kadar yenileme yapılacak teşekkürler

  • Özgür

    Ali Babacan tekstil Eryaman şubesine gittim ve sorunum çözüldü. Bana yardımcı olan tüm personele teşekkür ederim.

  • Sedef

    Müşter hizmetleri şikayetimle ilgilendi teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tekstil Ürünlerinde Kumaş ve Üretim Hataları

  • Kumaş kusurları: 32 şikayette ürünlerin ilk yıkamada bozulduğu, renk verdiği veya 'naylonumsu' olduğu belirtiliyor.
  • Ayıplı ürünler: 8 şikayette ürünlerin küf kokulu geldiği veya yoğun plastik sesi çıkardığı bildiriliyor.

İade ve Değişim Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • İade reddi: 11 şikayette taleplerin 'şirket politikası' veya 'görerek aldınız' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
  • Ücret iadesi gecikmesi: 3 şikayette iade sürecinin 'onay bekleniyor' denilerek uzatıldığı ifade ediliyor.

Müşteri İletişimi ve Personel Yaklaşımları

  • Kaba davranışlar: 10 şikayette personelin 'kovar tarzda' konuştuğu veya suçlayıcı üslup kullandığı belirtiliyor.
  • Personel ilgisizliği: 7 şikayette çözüm sunulmadan müşterilerin başından savıldığı bildiriliyor.

Şikayet Yönetimi ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 10 şikayette ürünlerin inceleme için teslim edilmesine rağmen 3 ay boyunca dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

241 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Taç Nevresim Takımı Kalitesizliği

Taç NevresimTakımı Kalitesizliği

Profil fotoğrafı
Merve
Taç Peşin Ödeme Elden Alınıp Defolu Ürün Satılıyor!

Taç Peşin ÖdemeElden Alınıp Defolu Ürün Satılıyor!

Profil fotoğrafı
Özbir
Taç Çift Kişilik Uyku Seti Kalitesizliği!

Taç Çift KişilikUyku Seti Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Tuğba
Taç Sitesinden Aldığım Yorgan Farklı Bir Marka Geldi!

Taç SitesindenAldığım Yorgan Farklı Bir Marka Geldi!

Profil fotoğrafı
Günana

Eksik Kuşak Ve Etiketsiz Bornoz, Markaya Güvenim Sarsıldı

66

21.09.2026 tarihinde Taç.com.tr üzerinden tac27927 sipariş koduyla bir bornoz satın aldım. Ürün elime ulaştığında karşıl...

Eksik Kuşak Ve Etiketsiz Bornoz, Markaya Güvenim Sarsıldı
Eksik Kuşak Ve Etiketsiz Bornoz, Markaya Güvenim Sarsıldı

10.000 TL Kaporamı Geri Vermeyen Bayram Bey’in Perde Satışı Sorunu

107

Çanakkale’de Taç yetkili bayisi olan bym Perde ile cam balkonuma piksel perde yapılması için anlaştım ve 10.000 TL kapor...

Öne ÇıkanKonular

Sürekli Dantel Yırtılması Ve Tekrarlanan Değişim Reddi

75

Taç markasına ait Love aile seti bornoz takımını internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan b...

Sürekli Dantel Yırtılması Ve Tekrarlanan Değişim Reddi
Sürekli Dantel Yırtılması Ve Tekrarlanan Değişim Reddi
Sürekli Dantel Yırtılması Ve Tekrarlanan Değişim Reddi
Sürekli Dantel Yırtılması Ve Tekrarlanan Değişim Reddi
+1

Isıdan Bozulan Stor Perde Ve İade Talebi

199

26.06.2026 tarihinde Balıkesir Ayvalık’taki Taç ana bayiden Blackout Stor perde siparişi verdim, 7.500 TL ön ödeme yaptı...

Isıdan Bozulan Stor Perde Ve İade Talebi

Yıkama Sonrası Tül Perde Kırıştı Ve Çekildi

194

İstanbul Avcılar’daki Ercan Perde mağazasından yaklaşık 1 ay önce satın aldığım Taç marka tül perdeyi, üzerindeki yıkama...

Yıkama Sonrası Tül Perde Kırıştı Ve Çekildi

Lisanslı Galatasaray Setinde Renk Kaçağı Ve Tam İade Talebi

91

Taç markasına ait lisanslı Galatasaray complete set ürününden iki adet satın aldım. Ürünü 17 Temmuz Cuma günü aldım ve i...

Lisanslı Galatasaray Setinde Renk Kaçağı Ve Tam İade Talebi
Lisanslı Galatasaray Setinde Renk Kaçağı Ve Tam İade Talebi
Lisanslı Galatasaray Setinde Renk Kaçağı Ve Tam İade Talebi
Lisanslı Galatasaray Setinde Renk Kaçağı Ve Tam İade Talebi
+1

Tül Perdede Yırtık Ve İplik Çekilmesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

202

Fatsa Taç mağazasından haziran ayı sonunda iki parça tül perde siparişi verdim ve perdeyi yaklaşık 10 Temmuz tarihinde t...

Tül Perdede Yırtık Ve İplik Çekilmesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

Teslim Gecikmesi Ve Ölçü Hatası Nedeniyle Acil Perde Teslimatı Talebi

119

21 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Gaziemir Zorlutekst Taç Linens mağazasından plise perde siparişi verdim ve ödemesini peşin...

Teslim Gecikmesi Ve Ölçü Hatası Nedeniyle Acil Perde Teslimatı Talebi

Taç Pike Takımında Hızlı Renk Solması, Sertleşme Ve Kırışma

67

Taç markasına ait üç adet pike takımı satın aldım. Bunların biri Galatasaray lisanslı, diğer ikisi ise 180X200 ölçülerin...

Taç Pike Takımında Hızlı Renk Solması, Sertleşme Ve Kırışma

Defolu Perde Değişimi Talebim Uzun Süre Cevapsız Kaldı

147

Adıyaman’daki Taç perde bayisinden yaklaşık 1 yıl önce perde aldım. Gelen perdede dikişlerde toplanma ve ip çekilmiş gib...

Defolu Perde Değişimi Talebim Uzun Süre Cevapsız Kaldı
Defolu Perde Değişimi Talebim Uzun Süre Cevapsız Kaldı

Galatasaray Şanslı Aslan Yatak Örtüsünde Renk Solması Ve İade Talebi

38

Taç internet sitesinden 2 adet lisanslı Galatasaray şanslı aslan tek kişilik yatak örtüsü seti satın aldım. Ürünlerimi y...

Galatasaray Şanslı Aslan Yatak Örtüsünde Renk Solması Ve İade Talebi
Galatasaray Şanslı Aslan Yatak Örtüsünde Renk Solması Ve İade Talebi
Galatasaray Şanslı Aslan Yatak Örtüsünde Renk Solması Ve İade Talebi
Galatasaray Şanslı Aslan Yatak Örtüsünde Renk Solması Ve İade Talebi

Sıkça Sorulan Sorular

Taç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Taç Hakkında

Zorlu Tekstil bünyesinde faaliyet gösteren Taç, ev tekstili ve ev dekorasyonu alanında ürünler sunan bir markadır. Temelleri Denizli’nin Babadağ ilçesinde atılan marka; fiziksel mağazaları, yetkili bayileri ve resmî e-ticaret sitesi aracılığıyla geniş bir tüketici kitlesine ulaşmaktadır.

Ürün Grupları

  • Yatak tekstili: Nevresim takımları, pike, yatak örtüsü, yorgan, yastık ve battaniye çeşitleri.
  • Perde ürünleri: Farklı doku ve desen seçeneklerine sahip tül ve fon perde modelleri.
  • Banyo tekstili: Çeşitli ebatlarda üretilen havlular ve bornoz setleri.
  • Lisanslı koleksiyonlar: Çocuklara ve gençlere yönelik karakter temalı ve lisanslı nevresim takımları.
  • Dekorasyon ve sofra: Kırlent kılıfları, masa örtüleri ve dekoratif ev aksesuarları.

Taç markasına ait ürünler veya alışveriş süreçlerinizle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim