Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Taç Logo

Taç

Taç Logo
Taç

AiVarile Marka Karnesi

Taç müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık kumaş kusurları öne çıkıyor; ürünlerin yıkama sonrası renk değiştirdiği, dikişlerinin söküldüğü ve kumaşların yırtıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %17,1'inde personel tarafından sergilenen kaba tavırlar bildiriliyor. Buna karşın marka 32/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %93'üne ortalama 9 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) izleniyor.

%93
Yanıt Oranı (71/76)
32/100
Çözüm Başarısı
16Çözülen Şikayet
8saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%50
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%12,5
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%12,5
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%12,5
  • Tamir edildi-arıza giderildi%12,5

Müşteri Teşekkürleri

  • Pelin

    Teşekkürler ederim

  • Sevinç

    İlginiz ve kısa sürede dönüşünüz için teşekkürler 🙏

  • Özlem

    Jet gibi geri donul yapıldı ürünlerim iki yıl garantiliymiş zaten değiştirdiler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tekstil Ürünlerinde Kumaş ve Üretim Hataları

  • Kumaş kusuru: 33 şikayette yıkama sonrası renk geçmesi, dikiş sökülmesi ve kumaşta yırtılmalar olduğu belirtiliyor.
  • Ayıplı ürün: 9 şikayette ürünlerin küf kokulu geldiği, baskı hataları içerdiği veya plastik sesi çıkardığı bildiriliyor.

Mağaza Personeli İletişim Sorunları

  • Kaba davranış: 12 şikayette personelin suçlayıcı bir üslup kullandığı ve 'havlu orada, görmüyor musun?' şeklinde konuştuğu aktarılıyor.
  • Personel ilgisizliği: 7 şikayette çalışanların çözüm üretmeden müşteriyi başından savdığı ve talepleri geçiştirdiği ifade ediliyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • İade reddi: 11 şikayette taleplerin 'şirket politikası' veya 'görerek aldınız' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Değişim sürüncemesi: 4 şikayette ayıplı ürünlerin değişim sürecinin depo sayımı gibi nedenlerle uzatıldığı bildiriliyor.

Müşteri Hizmetleri ve Geri Dönüş Eksikliği

  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 11 şikayette ürün inceleme sonrası 3 ay boyunca dönüş yapılmadığı ve maillerin yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
  • Tutulmayan söz: 4 şikayette iade sözü verilmesine rağmen sürecin geçiştirildiği ve kaporaların iade edilmediği belirtiliyor.

Satış ve Tahsilat Hataları

  • Yanıltıcı satış bilgisi: 7 şikayette ürün materyali hakkında yanlış bilgi verildiği ve görselle farklı ürün geldiği bildiriliyor.
  • Fazla tahsilat: 5 şikayette hem kart hem nakit şeklinde mükerrer ödeme alındığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 22 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

249 şikayet
Sonuçlarda ara...

Taç Sıvı Geçirmez Alez Kısa Sürede Deformasyon Ve Sızıntı Sorunu

8

Yaklaşık bir buçuk sene önce Taç Ortahisar şubesinden Taç sıvı geçirmez alez satın aldım. Aldığım dönemde fiyatı yaklaşı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Taç Nevresim Takımı Kalitesizliği

Taç NevresimTakımı Kalitesizliği

Profil fotoğrafı
Merve
Taç Peşin Ödeme Elden Alınıp Defolu Ürün Satılıyor!

Taç Peşin ÖdemeElden Alınıp Defolu Ürün Satılıyor!

Profil fotoğrafı
Özbir
Taç Çift Kişilik Uyku Seti Kalitesizliği!

Taç Çift KişilikUyku Seti Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Tuğba
Taç Sitesinden Aldığım Yorgan Farklı Bir Marka Geldi!

Taç SitesindenAldığım Yorgan Farklı Bir Marka Geldi!

Profil fotoğrafı
Günana
Maltepe Taç Mağazası Hatalı Ürüne İade Ya Da Değişim Yapmıyor!

Maltepe TaçMağazası Hatalı Ürüne İade Ya Da Değişim Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Neslihan

10.000 TL Kaporamı Geri Vermeyen Bayram Bey’in Perde Satışı Sorunu

38

Çanakkale’de Taç yetkili bayisi olan bym Perde ile cam balkonuma piksel perde yapılması için anlaştım ve 10.000 TL kapor...

Sürekli Dantel Yırtılması Ve Tekrarlanan Değişim Reddi

34

Taç markasına ait Love aile seti bornoz takımını internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan b...

Sürekli Dantel Yırtılması Ve Tekrarlanan Değişim Reddi
Sürekli Dantel Yırtılması Ve Tekrarlanan Değişim Reddi
Sürekli Dantel Yırtılması Ve Tekrarlanan Değişim Reddi
Sürekli Dantel Yırtılması Ve Tekrarlanan Değişim Reddi
+1

Isıdan Bozulan Stor Perde Ve İade Talebi

110

26.06.2026 tarihinde Balıkesir Ayvalık’taki Taç ana bayiden Blackout Stor perde siparişi verdim, 7.500 TL ön ödeme yaptı...

Isıdan Bozulan Stor Perde Ve İade Talebi

Yıkama Sonrası Tül Perde Kırıştı Ve Çekildi

110

İstanbul Avcılar’daki Ercan Perde mağazasından yaklaşık 1 ay önce satın aldığım Taç marka tül perdeyi, üzerindeki yıkama...

Yıkama Sonrası Tül Perde Kırıştı Ve Çekildi

Öne ÇıkanKonular

Lisanslı Galatasaray Setinde Renk Kaçağı Ve Tam İade Talebi

56

Taç markasına ait lisanslı Galatasaray complete set ürününden iki adet satın aldım. Ürünü 17 Temmuz Cuma günü aldım ve i...

Lisanslı Galatasaray Setinde Renk Kaçağı Ve Tam İade Talebi
Lisanslı Galatasaray Setinde Renk Kaçağı Ve Tam İade Talebi
Lisanslı Galatasaray Setinde Renk Kaçağı Ve Tam İade Talebi
Lisanslı Galatasaray Setinde Renk Kaçağı Ve Tam İade Talebi
+1

Tül Perdede Yırtık Ve İplik Çekilmesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

124

Fatsa Taç mağazasından haziran ayı sonunda iki parça tül perde siparişi verdim ve perdeyi yaklaşık 10 Temmuz tarihinde t...

Tül Perdede Yırtık Ve İplik Çekilmesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

Teslim Gecikmesi Ve Ölçü Hatası Nedeniyle Acil Perde Teslimatı Talebi

79

21 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Gaziemir Zorlutekst Taç Linens mağazasından plise perde siparişi verdim ve ödemesini peşin...

Teslim Gecikmesi Ve Ölçü Hatası Nedeniyle Acil Perde Teslimatı Talebi

Taç Pike Takımında Hızlı Renk Solması, Sertleşme Ve Kırışma

43

Taç markasına ait üç adet pike takımı satın aldım. Bunların biri Galatasaray lisanslı, diğer ikisi ise 180X200 ölçülerin...

Taç Pike Takımında Hızlı Renk Solması, Sertleşme Ve Kırışma

Defolu Perde Değişimi Talebim Uzun Süre Cevapsız Kaldı

119

Adıyaman’daki Taç perde bayisinden yaklaşık 1 yıl önce perde aldım. Gelen perdede dikişlerde toplanma ve ip çekilmiş gib...

Defolu Perde Değişimi Talebim Uzun Süre Cevapsız Kaldı
Defolu Perde Değişimi Talebim Uzun Süre Cevapsız Kaldı

Galatasaray Şanslı Aslan Yatak Örtüsünde Renk Solması Ve İade Talebi

29

Taç internet sitesinden 2 adet lisanslı Galatasaray şanslı aslan tek kişilik yatak örtüsü seti satın aldım. Ürünlerimi y...

Galatasaray Şanslı Aslan Yatak Örtüsünde Renk Solması Ve İade Talebi
Galatasaray Şanslı Aslan Yatak Örtüsünde Renk Solması Ve İade Talebi
Galatasaray Şanslı Aslan Yatak Örtüsünde Renk Solması Ve İade Talebi
Galatasaray Şanslı Aslan Yatak Örtüsünde Renk Solması Ve İade Talebi

Kredi Kartımdan Çekilen 610 TL İade Edilmedi, Mağaza İlgisiz

79

Zorlu Tekstil Fatsa şubesinden Taç marka bir yatak örtüsü satın aldım. Ödemeyi önce kartımla temassız olarak yaptım, anc...

Aynı Tutarı İki Defa Çektiniz, İade Gelmedi

73

15.04.2026 tarihinde İzmir Westpark Linens – Taç mağazasından 3.219 TL tutarında yemek tabağı seti aldık. Ödemeyi önce m...

Satın Aldığım Sepetin Fiyatı Hızla Düşerek İade Alamadım

124

2 Mayıs tarihinde Taç’ın internet sitesinden 3.880 TL ödeyerek bir çamaşır sepeti satın aldım. Aynı çamaşır sepetinden b...

Marka Profili

Taç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Taç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Taç Hakkında

Türkiye’deki ev tekstili sektörünün lider markalarından biri olan Taç, 40 yılı aşkın süredir hizmet vermektedir. Ev tekstilinin geleneksel merkezlerinden olan Denizli Babadağ’da ilk kez Taç’ın temelleri atılmıştır. 1974 yılında Zorlu Ailesi, üstün kalitesi ve zengin ürün çeşitliliğiyle tüketicisinin yüksek beğenisini kazanan ürünlerini Taç markası altında birleştirmiştir. Taç, 1997 yılına kadar daha çok iç piyasada faaliyet gösterirken bu tarihte Zorluteks Tekstil tesislerinin devreye girmesiyle kapasitesini artırmış ve ihracata yapmaya da başlamıştır. Böylece Taç ürünleri yalnızca Türkiye’de değil dünya genelinde pek çok kullanıcıyla buluşmuştur. Avrupa markalarıyla rekabet konumunda olan Taç, günümüzde tıpkı yurt içinde olduğu gibi bölge ülkelerde de liderliğini sürdürmektedir. Global çaptaki trendleri yakından takip eden ve Türkiye pazarına, müşteri gereksinimlerine uygun olarak bu trendleri yorumlayan marka, hem en kaliteli hem de en moda tekstil ürünleriyle müşterilerini buluşturmaktadır. Taç nevresim, perde, yatak örtüsü, pike takımı gibi ev tekstili denildiğinde akla gelen pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Taç markalı tüm bu ürünler ve marka ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan Taç kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Taç Markalı Ürünler Nelerdir?

İnsan hayat tarzına ve duygularına hitap eden ürün tasarımlarıyla büyük beğeni toplayan Taç, ev tekstili alanında zengin bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Taç ev tekstili ürünleri arasında; yatak odası tekstili, mutfak tekstili, banyo tekstili, perde, lisanslı ürünler, bebek ürünleri ve çeyiz paketleri bulunmaktadır. Taç perde çeşitleri evinize şık bir hava katarken kaliteli modelleriyle de uzun ömürlü kullanım olanağı sunar. Taç perdeler arasında; farklı pencere tipleri ve farklı gereksinimlere uygun olarak stor perde, hazır perde, çocuk odası perdeleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Taç yatak odası tekstil ürünleri arasında ise; nevresim takımları, pike takımları, uyku setleri, yatak örtüleri, battaniyeler, yorganlar, yastıklar, çarşaflar, alezler ve dekoratif yastıklar gibi yatak odanızın ihtiyacı olan tüm yatak odası tekstil ürünleri bulunmaktadır. Taç, yeni evlenecekler için de uygun fırsatlar sunmaktadır. Taç çeyiz paketi de bu fırsatlardan biri. Taç çeyiz paketlerinin içinde birkaç farklı tekstil ürünü çok daha uygun fiyatlarla beğeninize sunulmaktadır. Tüm Taç markalı ürünleri yetkili Taç satış noktalarında, Taç mağazalarında ve online platformlarda bulabilirsiniz.

Taç İletişim Kanalları Nelerdir?

Taç tekstil ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi almak ya da soru sormak için markanın iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Taç iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, Taç müşteri hizmetleri numarasını arama ve web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Taç şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İletişim