to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda internet paketim bittikten sonra, bugün saat 16:20'de Sil Süpür uygulaması üzerinden “günlük 2 GB Youtube.com” paketi aldım ve Youtube.com izlemeye devam ettim. Ancak yaklaşık 20 dakika sonra, 16:41'de “409 MB internetiniz kaldı” şeklinde bir SMS aldım; hemen ardından aynı dakika içinde bu kez “Paket dışı kullanımınız 450 TL’ye ulaşmıştır” mesajı geldi.
Hem hattımda hâlâ internet hakkım görünmesine rağmen paket dışı kullanım ücreti yansıtılması, hem de 2 GB’lik internetin tek bir video ile 20 dakikada bitmiş gibi gösterilmesi bana göre son derece haksız bir durumdur. Türk Telekom uygulamasında da ekran görüntüleriyle sabit olacak şekilde internet hakkım hâlâ görünmektedir.
Bu nedenle, hattıma yansıtılan 450 TL tutarındaki paket dışı kullanım ücretinin iptal edilmesini ve bu haksız ücretlendirmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili kişi isimli kişinin (annem) sahibi olduğu 0531586**** numaralı Türk Telekom mobil hattında, bir öncelik hatası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 24 Ocak 2026 tarihinde “Sil Süpür” uygulaması üzerinden hatta ücretsiz 20 GB internet tanımlandı ve bu hediyenin son kullanım tarihinin 31 Oca...
26 Şubat'tan beri Türk Telekom internetim arızalı; ne gelen ne giden oldu. Arıza kaydı açık, internet veremediklerini de kabul ettiler mayıs 2026 dediler, çok mağdurum; kameralarım vs. İnternete bağlı diye göstermiyor. Faturaya itiraz için kaç kere aradım; en sonunda fatura kesildi. Gelen e-posta da...
Türk Telekom mobil hattımda 3 gündür kullanım bilgilerim görünmüyor. Ne kadar internetim kaldığını göremiyorum ve uygulamada yalnızca "hızını yükselt" seçeneği çıkıyor. Daha yeni 30 GB’lik aylık tarifeye geçtim, 570 TL ödüyorum ve genellikle internetim yetiyor hatta artıyor, çünkü çoğu zaman Wi-Fi k...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır Sil Süpür kampanyasından günlük 2GB hediye internet kazanmama rağmen, bu hakkımı kullanırken öncelikle kendi internet paketimden kullanım yapılıyor. Sorunun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana kendi paketim bitmeden Sil Süpü...
Türk Telekom Mobil uygulamasına giremiyorum. Hata veriyor. Birkaç kere girdiğimde ise Sil Süpür kampanyasında hata verdi. Uygulamayı birkaç kere silip tekrar yüklememe rağmen bir şey değişmedi. Uygulamaya tıkladığımda fotoğrafta göründüğü gibi hata veriyor ve ben ne kadar internetimin kaldığını göre...
Yorumlar