to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ürün Ve Eksik Gönderim Nedeniyle Hayal Kırıklığı
25 Ekim 2025 tarihinde lntstep firmasının kendi mobil uygulaması üzerinden iki çift ugg Clear Mini Bot ve 12 adet çorap satın aldım. Sipariş numaram 71738’dir. Toplamda 4.300 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünler 30 Ekim 2025 Perşembe günü tarafıma teslim edildi.
Ürünleri incelediğimde hem kalitesi hem de işçiliği açısından açıkça sahte (imitasyon) olduklarını fark ettim. Ayrıca siparişimde yer alan çorapların bir kısmı da gönderilmedi. Durumu firmanın WhatsApp hattı üzerinden ilettiğimde, bana ürünlerde defo olmadığını ve ürünlerin orijinal olduğunu söylediler. Bu yaklaşım beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Firmanın iade sürecinde yardımcı olmayacağını düşündüğüm için iade talebinde bulunmadım.
Lntstep’in, Ves Deri San. Ve tic. A. Ş.’nin distribütörü olduğu markanın itibarını zedeleyerek tüketiciyi yanıltmakta ve 6769 Sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ile 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı şekilde ticaret yaptığına inanıyorum. Ürün görselleri ve sipariş belgeleri elimde mevcuttur.
Başka vatandaşların mağdur olmaması adına, ilgili marka temsilcilerinin ve yetkili kurumların ürünlerin toplatılması ve gerekli yasal işlemlerin başlatılması için harekete geçmesini talep ediyorum.
Firmanın WhatsApp hattında bulunan kişi ürünün imitasyon ve olduğunu defolu olduğunu defalarca söylememe rağmen çektiğim videolar ve fotoğraflarda bu tespitimi kanıtlamama rağmen öncelikle tarafımı suçlayıp sonrasında da buraya da yüklemiş olduğum videolarda küfür ettiğimi iddia ederek ve yasal haklarımı kullanacağımı söylediğimde de tehdit edildiğini öne sürerek manipülasyon yapmaya çalışmaktadır. Olayı bu noktaya getiren firma ile iade ve değişim konusunda bana yardımcı olmayacaklarını düşündüğüm için ilgili yasal haklarımı kullanarak ve gereken mercilere başvurular tarafımca yapılmıştır.
Merhaba bizde işlem başlatacağız acaba sizinki hangi aşamada yardımcı olursanız çok sevinirim.