Orijinal Olmayan Ve Defolu Ayakkabı Satışı Sonrası İletişimsizlik Mağduriyeti

Shopier üzerinden Ezgi Albayrak isimli satıcıdan New Balance 9060 serisi bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 2 Aralık’ta yaklaşık 2.700 TL ödeyerek aldım. Ayakkabı elime ulaştığında daha ilk bakışta ürünle ilgili ciddi problemler olduğunu fark ettim.

Ayakkabının tek eşinin rengi diğerine göre soluk ve farklıydı, renk tonları birbirini tutmuyordu. Ayrıca ayakkabılardan birinin üzerinde, yırtılmadan kaynaklandığı çok belli olan ekstra bir dikiş vardı ve bu dikiş diğer eşi olan ayakkabıda yoktu. Ürün bana “orijinal” denilerek satılmasına rağmen, hem bu defolar hem de genel duruşu sebebiyle orijinal olmadığını, fake bir ürün olduğunu net biçimde anladım.

Durumu fark eder etmez önce satıcı olan Ezgi Albayrak’a mesaj atarak bu problemleri ilettim. Kendisi ürünlerinde herhangi bir defo olmadığını söyledi, hatta aynı model ayakkabılarda da hep benzer sorunlar yaşandığını kendi sayfasından da görebileceğinizi belirttim. İlk başta cevap verse de daha sonra mesajlarıma ve telefonlarıma hiç dönüş yapmamaya başladı.

Hem defolu hem de orijinal olmayan bir ayakkabının, hiçbir sorun yokmuş gibi orijinal diye satışa sunulmasından ve sonrasında iletişimin kesilmesinden dolayı mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum yaklaşık 2.700 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.