Aldığım Ürünler Orijinal Değil Ve Firma Ulaşılamaz Durumda

Fashfed firmasından elbise ve çeşitli giyim ürünleri satın aldım. Sipariş numaram 8307828657816228 olup yaklaşık 30.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Göndericisi Fashfed olan hiçbir ürün orijinal değil, ayrıca gelen ürünlerin büyük kısmı tamamen defolu durumda. Özellikle 4.000 TL ödediğim bir tişörtün kalitesi ve işçiliği kesinlikle orijinal bir ürünü yansıtmıyor.

Gelen tüm ürünlerde ciddi kalite problemi, defo ve orijinallik konusunda şüpheler bulunuyor. Ürünler ilanlarda gösterilenle ve vaat edilen kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Şu an yurt dışında olduğum için iade işlemi de gerçekleştiremiyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.

Firma ile iletişime geçmek için denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Hem ürünlerin kalitesiz ve orijinal olmaması hem de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretlerin iade edilmesini ve bu tür sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için Fashfed firmasının gerekli inceleme ve yaptırımlara tabi tutulmasını talep ediyorum.