5
Çözüldü
600 TL İade Alınmadı Ve Hediye Çeki Verildi
24 Şubat 15:37337
24.02.2026 tarihinde Aksaray Merkez’deki Noracity AVM DeFacto mağazasından ...almış olduğum bayan badisini iade etmek istedim. Ürün için ödediğim 600 TL’
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto ürün
4.068 şikayet
4
Çözüldü
DeFacto Pantolonun 4 Ayda Yırtılması Ve Değişim İsteği
24 Şubat 12:34241
31 Ekim’de DeFacto Antalya Özdilek AVM şubesinden aldığım, barkod numarası ...8684582098475 ve spn 4379 olan pantolon, daha 4 ay bile olmadan, toplamda e
5
Çözüldü
Defacto Kabanında İlk Kullanımda Belirgin Tüylenme Ve İade Talebi
23 Şubat 16:15233
DeFacto’nun Konya m1 Real AVM mağazasından 04.01.2026 tarihinde F1213AX/BG5...01 beige kodlu bir kaban satın aldım. Ürünü ilk kez 14 Şubat’ta giydim ve d
5
Çözüldü
Eksik Parça Gönderimi Ve İade Sürecindeki Mağaza Sorumluluğu
23 Şubat 12:59249
"Müşteri temsilcim Hatice hanıma sürecin başında desteği için teşekkürler"
DeFacto’nun online mağazasından çocuğum için ikili bir takım satın aldım an...cak tarafıma sadece üst parça gönderildi, alt parça gönderilmedi. Müşteri h
5
Çözüldü
Stokta Var Görülen Mont Siparişi Bilgilendirme Olmadan İptal Edildi
23 Şubat 11:27347
DeFacto internet sitesinden verdiğim 5029**02 numaralı siparişimle, dün su ...itici kapüşonlu bir mont satın aldım ve 2.199,98 TL ödemesini gerçekleştird
5
Çözüldü
DeFacto’da Beden Değişiminde Ücret Talebi Ve Çelişkili Bilgilendirme
23 Şubat 03:45199
N11 üzerinden DeFacto mağazasından 40 beden bir jean satın aldım, beden büy...ük geldiği için bugün Ankara Etlik’teki DeFacto mağazasına giderek 38 beden
3
DeFacto'da Kargo Bedeli İadesi Eksik
20 Şubat 15:30383
DeFacto’nun online sitesi üzerinden toplam 926,99 TL’lik bir alışveriş yaptım. Gelen ürünlerden bazıları beden/kalıp uyu...msuzluğu nedeniyle tarafıma uygun olmadığı için iade talebinde bulundum ve iadeyi herhangi bir kargo firması kullanmadan, doğrudan mağaza üzerinden kendim gerçekleştirdim. İade iş
5
Çözüldü
DeFacto Değişim Sonrası Ürün Yok Ve İade Gerçekleşmedi
20 Şubat 12:47272
"Teşekkür ederim"
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 02.04.2025 tarihinde bir ürün satın aldı...m. Bu ürünü daha sonra değişime gönderdim ve sistemde ürünün küçük bir bede
5
Çözüldü
Defolu Pantolon Ve Zor İade Süreci
20 Şubat 12:05362
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
19 Şubat 20:3711
"Para iadem yapıldı teşekkürler DeFacto"
İrem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi, Fiyat Farkı Ödemek İstemiyorum
19 Şubat 19:14215
"Melisa Hanım süreçle çok ilgilendi kendilerine teşekkür ediyorum mağduriyetim giderildi."
DeFacto markasından Trendyol üzerinden 17 Şubat tarihinde verdiğim ve 19 Şu...bat’ta teslim aldığım #10975207476 numaralı siparişimde yer alan “Bisiklet
5
Çözüldü
Ayıplı Deri Ceket Ve 3 Ay Sonrası DeFacto’nun Çözüm Sunmaması
19 Şubat 18:33344
"DeFacto ailesine teşekkür ederim 1 güne sorunum çözüldü."
5
Çözüldü
19 Şubat 12:1042
Mert şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Ücretsiz Kargo Sözünü İhlal Ediyor Ve İade Tutarını Eksik Yatırıyor
19 Şubat 11:51282
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Eksikliği
19 Şubat 11:29277
"Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Defolu Ve Etiketsiz Çocuk Montu İçin Kargo İade Ve Hediye Çeki Talebi
18 Şubat 15:18375
"Hatice hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
İade Sonrası Çifte Kargo Ücreti Kesintisi Ve Bonus İadesi Sorunu
18 Şubat 01:02294
Merhaba, yıllardır düzenli olarak DeFacto’dan alışveriş yapan bir müşteriyi...m ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Açıkçası bu, şimdiye kadar
5
Çözüldü
DeFacto Çantası Yıpranmış Ve Kullanılmış Gönderildi
17 Şubat 23:55170
"Sorunumu çözdüğünüzde için teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından DeFacto Kız Çocuk Suni Deri Sırt... Çantası A1387A8NS - Çok Renkli-kr. 1 model bir sırt çantası satın aldım. Ü
5
Çözüldü
17 Şubat 21:5596
"İlginiz için teşekkürler."
Şennur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Stokta Görünmesi Yanıltıcı, Ürün Gönderilemedi
17 Şubat 21:08145
"İ"
DeFacto mobil uygulaması üzerinden stokta var olarak görünen E8531AXAR228 ü...rününü 17.02.2026 tarihinde 5027**76 numaralı sipariş ile satın aldım. Anca
DeFacto Mağazasında Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabım İçin Ayıplı Ürün Değişimi Talebi
17 Şubat 19:2086
Ankara Eryaman’daki DeFacto mağazasından almış olduğum Kalinji jf100.1 marka ayakkabı, daha iki ay olmadan yan tarafında...n yırtıldı. Ürünü çok kısa süre ve günlük, normal kullanımda kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya gittiğimde ise her zamanki gi
5
Çözüldü
Yanlış Renk Ve Etiketsiz Trençkot Gönderimi Mağaza Yönlendirmesine Karşı Çözüm Talebi
17 Şubat 19:13431
"Fatma hanıma çok teşekkür ederim"
Montun Kalitesizliği Ve İade Reddi Şikayeti
17 Şubat 18:17636
DeFacto’dan arkadaşım bir hediye ürün almış ve ürün bana olmadığı için bu ürünü mağazaya gidip değiştirdim. Değiştirip a...ldığım ürün “Su İtici Regular Fit Kapüşonlu Şişme Parka Mont-C6035AX” mont oldu. Ürünü 24 Ocak’ta aldım, 2 Şubat’ta kullanmaya başladım. Ancak bu mont, daha 2 hafta bile olmadan pa
5
Çözüldü
Pelüş Ceketin Tüy Dökmesi Ve Deforme Olması Nedeniyle İade Talebi
17 Şubat 17:11163
"Harika"
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100