Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35607482

DeFacto Uygulamasında Kargoya Verilmeden Sipariş İptali Ve İade Talebi Red Ediliyor

profile
Eray
DeFacto
31 Mart 16:17
48

DeFacto üzerinden mobil uygulamadan 5049**48 numaralı siparişimi kredi kartıyla oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra, kargoya verilmeden iptal etmek istedim; ancak uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda, sipariş durumunun iptale uygun olmadığı yönünde uyarı alıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum.

Bu durum üzerine DeFacto müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişi ancak kargoya verildikten sonra iade etmem gerektiği söylendi. Ben ise ürün kargoya verilmeden, sürecin başındayken siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıma iademin yapılmasını istiyorum; kargonun çıkmasını ve tekrar iade süreciyle uğraşmayı kesinlikle istemiyorum.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

DeFacto Logo
DeFacto
31 Mart 16:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Eray Y., 35607482 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Ücret İadesi Yaptığını Söylüyor Ama Para Yok Ortada 🤷🏼

profile
Tuğçe
DeFacto
27 Kasım 2023 20:42
586

DeFacto siparişimi iptal etmek için aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana ürünün kargo aşamasında olduğunu, bu pozisyonda siparişin iptal edileme...

Öne Çıkan Konular

DeFacto Online Alışveriş DeFacto iade DeFacto kargo DeFacto müşteri hizmetleri DeFacto uygulama DeFacto sipariş iptali DeFacto vermektesiniz DeFacto çalışan DeFacto ürün
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru