Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Yasin
03 Ocak 11:35
502"Hatice hanım çok yardımcı oldu, sorunum giderildi teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Eray sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Uygulamasında Kargoya Verilmeden Sipariş İptali Ve İade Talebi Red Ediliyor
Eray
31 Mart 16:17
238Eray'ın Teşekkür Mesajı
“DeFacto'ya hızlı çözüm ve iade için teşekkür ederim.”
DeFacto üzerinden mobil uygulamadan 5049**48 numaralı siparişimi kredi kartıyla oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra, kargoya verilmeden iptal etmek istedim; ancak uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda, sipariş durumunun iptale uygun olmadığı yönünde uyarı alıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum.
Bu durum üzerine DeFacto müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişi ancak kargoya verildikten sonra iade etmem gerektiği söylendi. Ben ise ürün kargoya verilmeden, sürecin başındayken siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıma iademin yapılmasını istiyorum; kargonun çıkmasını ve tekrar iade süreciyle uğraşmayı kesinlikle istemiyorum.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
31 Mart 16:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Eray
07 Nisan 16:32
Benzer Şikayetler
Yeliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ödemeli Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Açıklama Talebi
Yeliz
29 Mart 10:03
186"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim."
odemeli-siparisimin-bildirimsiz-iptali-ve-aciklama-talebi-1.jpg
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Ücret İadesi Yaptığını Söylüyor Ama Para Yok Ortada 🤷🏼
Tuğçe
27 Kasım 2023 20:42
602DeFacto siparişimi iptal etmek için aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana ürünün kargo aşamasında olduğunu, bu pozisyonda siparişin iptal edileme...
Hazırlanıyor Aşamasındaki Siparişim İptal Edilemiyor, Ücret İadesi Talebim
Şiyar
19 Mart 02:20
21518.03.2026 tarihinde DeFacto’nun online sitesi üzerinden kredi kartıyla 5044**45 numaralı siparişi verdim. Siparişimde biri ceket, diğeri etek olmak üzere iki kadın ürünü bulunuyor. Ancak yanlış beden ve yanlış ürün seçtiğimi fark ettiğim için siparişi hemen iptal etmek istedim. Sipariş detaylarına...
1 Destek
Anıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Uygulamada İptal Seçeneği Olmadığı İçin Siparişlerim İptal Edilemedi
Anıl
01 Şubat 01:25
290"Yardımlarınız için çok teşekkür ederim. İletişim konusunda çok iyisiniz."
Video Şikayetler
DeFacto Kategorileri
-
![ikon]()
Ayakkabı
48
-
![ikon]()
Bikini
18
-
![ikon]()
Bot
21
-
![ikon]()
Boxer
29
-
![ikon]()
Ceket
227
-
![ikon]()
Çanta
58
-
![ikon]()
Çorap
106
-
![ikon]()
Elbise
179
-
![ikon]()
Eşofman Takımı
222
-
![ikon]()
Etek
54
-
![ikon]()
Gift
299
-
![ikon]()
Gömlek
214
-
![ikon]()
Haşema
5
-
![ikon]()
Hırka
59
-
![ikon]()
Kaban
236
-
![ikon]()
Kazak
182
-
![ikon]()
Mağaza
616
-
![ikon]()
Mayo
15
-
![ikon]()
Mont
555
-
![ikon]()
Online Alışveriş
1.782
-
![ikon]()
Pantolon
994
-
![ikon]()
Pareo
1
-
![ikon]()
Parfüm
72
-
![ikon]()
Sütyen
14
-
![ikon]()
Sweatshirt
119
-
![ikon]()
Şort
80
-
![ikon]()
Tayt
19
-
![ikon]()
Tişört
262
-
![ikon]()
Valiz
3
-
![ikon]()
Yağmurluk
42
-
![ikon]()
Yelek
29
Yorumlar