to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Bileklik Siparişi Kargoda Görünmüyor
DeFacto’nun internet sitesinden 23 Mart tarihinde kadın 2'li bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram 11073427731, teslimat numaram ise 10344050354. Sistem üzerinde 24 Mart’ta kargoya verildiği görünüyor ve tahmini teslim tarihi olarak 27 Mart belirtilmişti.
Ancak Aras Kargo tarafında “yolda” şeklinde görünmesine rağmen gönderide hiçbir hareket yok, ürün fiilen kargoya teslim edilmemiş durumda. Bugüne kadar kargo sürecinde hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürün halen tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketiyle görüştüm DeFacto tarafında ürün verilmediğini belirttiler.
Ürünümün gerçekten kargoya teslim edilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılıp bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Dilara P., 35603925 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Geri dönüş yaptığınız için ve ilgililendiğiniz için teşekkürler
