Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Bileklik Siparişi Kargoda Görünmüyor

profile
Dilara
31 Mart 11:02
144
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş yaptığınız için ve ilgililendiğiniz için teşekkürler”

DeFacto’nun internet sitesinden 23 Mart tarihinde kadın 2'li bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram 11073427731, teslimat numaram ise 10344050354. Sistem üzerinde 24 Mart’ta kargoya verildiği görünüyor ve tahmini teslim tarihi olarak 27 Mart belirtilmişti.

Ancak Aras Kargo tarafında “yolda” şeklinde görünmesine rağmen gönderide hiçbir hareket yok, ürün fiilen kargoya teslim edilmemiş durumda. Bugüne kadar kargo sürecinde hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürün halen tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketiyle görüştüm DeFacto tarafında ürün verilmediğini belirttiler.

Ürünümün gerçekten kargoya teslim edilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılıp bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
31 Mart 11:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Dilara P., 35603925 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Dilara
Dilara
04 Nisan 12:29

Geri dönüş yaptığınız için ve ilgililendiğiniz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DeFacto Online Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Teslimat Gecikmesi

profile
27 Mart 14:48
172
defacto-online-siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-teslimat-gecikmesi-2.jpg
defacto-online-siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-teslimat-gecikmesi-1.jpg
5
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ersin
21 Ekim 2025 17:06
545
"Teşekkür ederim"
siparisim-stokta-olmadigi-halde-gunlerce-bekletildim-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru