to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat 2026 tarihinde Viaport DeFacto mağazasından aldığım sweatshirt’ü ilk giydiğimde, henüz hiç yıkamadan kol kısmında pütür pütür tüylenmeler oluştu. Ürünü toplamda sadece iki kez yıkamama rağmen bu kez de renginde belirgin bir solma meydana geldi. Kısacık kullanım süresinde bu kadar tüylenme ve renk solması yaşamak, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü henüz mağazaya götürmedim ve müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için tarafıma ürün bedelinin iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
25.07.2025 tarihinde DeFacto mağazasından yaklaşık 600–700 TL ödeyerek oversize bir sweatshirt satın aldım. Ürünü sadece 3–4 kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme oldu ve birçok yerinden ipler çıkmaya başladı, kısacası kısa sürede deforme oldu. Durumu DeFacto müşteri hizmetlerine ilettim, ürünü...
DeFacto mobil uygulamasından 24 Ekim 2025 tarihinde teslim aldığım 2 adet sweatshirt ve 1 adet eşofman altını ilk giyişimde tüylenme ve renk atma soru...
DeFacto online mağazadan 30.01.2026 tarihinde satın aldığım erkek eşofman takımının kumaş kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün yalnızca 2 kez giyilmesine rağmen aşırı şekilde tüylendi ve şu an giyilemeyecek durumda, adeta çöpe dönüşmüş gibi. Ürünü iade veya değişim için DeFacto’ya ile...
Yorumlar