to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 29’unda toplam 4 farklı ürün ile birlikte bir sipariş oluşturdum ve ödemesini gerçekleştirdim. Aynı gün içerisinde sipariş “hazırlanıyor” durumuna geçti. Ancak siparişten 4 gün sonra ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiği ve ücret iadesinin yapıldığı bilgisi tarafıma ulaştı.
Burada aklıma takılan husus, arada hafta sonu da olmamasına rağmen 4 gün boyunca stok kontrolünün yapılamamış olmasıdır. Bu nedenle, özellikle indirim döneminde satın aldığım ürünün bilinçli olarak iptal edilip, indirimden yararlanmamın engellendiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu durum nedeniyle satıcının iyi niyetli olmadığını ve müşteri mağduriyetine yol açtığını değerlendiriyorum. Trendyol çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, satıcıya karşı herhangi bir yaptırım uygulanamadığı bilgisi verildi. Fakat şahsen bu durumun tüketiciyi yanıltmaya yönelik ve ahlak dışı bir işlem olduğunu düşünüyorum.
Bu satıcıdan dolayı yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum ve sizlere de alışveriş yaparken dikkatli olmanızı, bu satıcıyı tercih etmemenizi öneri
08.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, sipariş numarası 10338112450 ile DeFacto mağazasından indirimli bir ürün satın aldım. Siparişim, herhangi bir...
Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından alışveriş yaptım indirimden sipariş ettiğim ürün hazırlanma aşamasında Ürüne sebep ve gerekçe olmadan iptal ve iade verildi. Ürün üzerine tekrar tıklayıp sipariş ettiğimde Ürün ve bedeni mevcut fakat iki katı fiyat yazılmış. Ürünümü tekrar istiyorum
Merhabalar, Trendyol isimli e ticaret firması üzerinden DeFacto isimli giyim mağazasından normal fiyatı 900 TL ve 400 olan ürünleri %55 indirim kampanyası ile 4 adet ürün sipariş ettim ürünlerinin 2 tanesi firmanın elinde olmasına rağmen iptal ediyorlar. Normal fiyatı ile sipariş verildiği zaman ürü...
Yorumlar