Ana Sayfa
DeFacto
Online Alışveriş
Siparişimin Nedensiz İptali Ve Sonrası Fiyat Artışı

ID:34945088

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Nedensiz İptali Ve Sonrası Fiyat Artışı

Fırat

DeFacto

21 Ocak 17:13

336

14.01.2026 tarihinde DeFacto online mağazasından haki renk m beden, E9247AXKH401 numaralı montu 1.749 TL’ye sipariş ettim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı ve 20 Ocak’ta siparişim hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. İptalin hemen ardından ise aynı ürüne 250 TL zam yapıldığını gördüm.

Şu anda uygulamada ürün 1.500 TL olarak görünmesine rağmen, sepete eklediğimde fiyat 1.999 TL olarak değişiyor. Ürüne zam yapılacağı için bir hafta boyunca siparişimi bekletip kargolamamanız, ardından da iptal etmeniz ve üzerine fiyatı yükseltmeniz tüketici olarak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

İptal edilen siparişim nedeniyle oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve ürünü sipariş verdiğim ilk fiyattan satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

siparisimin-nedensiz-iptali-ve-sonrasi-fiyat-artisi-2.jpg

siparisimin-nedensiz-iptali-ve-sonrasi-fiyat-artisi-1.jpg

DeFacto

21 Ocak 17:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Fırat Ş., 34945088 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dicle sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Defalarca İptal Talebime Rağmen Siparişim İptal Edilmiyor Ve Faturalandırıldı

Dicle

DeFacto

17 Aralık 2025 09:58

608

16 Aralık’ta DeFacto’nun internet sitesi üzerinden ceket ve pantolon içeren 49884047 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum aynı saat içinde ...

defalarca-iptal-talebime-ragmen-siparisim-iptal-edilmiyor-ve-faturalandirildi-8.jpg

defalarca-iptal-talebime-ragmen-siparisim-iptal-edilmiyor-ve-faturalandirildi-6.jpg

defalarca-iptal-talebime-ragmen-siparisim-iptal-edilmiyor-ve-faturalandirildi-5.jpg

defalarca-iptal-talebime-ragmen-siparisim-iptal-edilmiyor-ve-faturalandirildi-3.jpg

Zülküf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto Kampanyalı Mont Fiyaskosu: Stok Ve Fiyat Oyunu

Zülküf

DeFacto

28 Mart 2024 15:30

1.079

N11 aracılığıyla DeFacto mağazasından kampanyalı mont aldım, 285 TL'ye. 'Sipariş hazırlanıyor' denildi, 5. günün sonunda 'kargoya verilmek üzere hazır...

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto Müşteri Bilgisi Olmadan Ürün İptali

Ramazan

DeFacto

24 Ocak 2024 09:22

1.027

"Alışverişimde yaşamış olduğum iptal edilen ürün tarafıma stok açılarak indirim çeki ile alışveriş imkanı verildi. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesine yardımcı olan fatma hanıma teşekkür ederim."

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto Siparişimi Göndermediler Parasınıda İade Etmediler!

Merve

DeFacto

01 Kasım 2023 11:55

464

"Sorunum giderildi. Teşekkürler..."

DeFacto Siparişimi Göndermediler Parasınıda İade Etmediler!

Rukiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto'dan Aldığım İkinci Mont Eksik Gönderildi Ve Çözüm İstiyorum

Rukiye

DeFacto

20 Ocak 15:28

696

DeFacto’dan 17.01.2026 tarihinde, sipariş numarası 5008**74 olan alışverişimde regular fit kapüşonlu fermuarlı kısa şişme mont, ekru renk, XL bedenden...