Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto online iade

415 şikayet

Sonuçlarda ara...

Defolu Çorap İçin Ücretsiz Kapıdan Alımlı İade Talebi

20 Haziran 15:16

DeFacto’nun online mağazasından aldığım çorap, elime ulaştığında defolu çıktı. Sipariş numaram 5081**04 ve ürünü 18 Hazi...

Defolu Çorap İçin Ücretsiz Kapıdan Alımlı İade Talebi
5
Çözüldü

İlk Yıkamada Renk Solması Ve Sertleşen Kıyafetler, Toka Arızalı

18 Haziran 15:239

"Şikayetimin ardından gün içerisinde tarafımla birden fazla kez iletişime geçilmesi ve gösterilen ilgi için teşekkür ederim. Özellikle Fatma Hanım’ın nazik, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımından memnun kaldım. Yapılan görüşmede, mağazaya başvurmam durumunda ürünler için iade veya değişim konusunda yardımcı olunacağı bilgisinin verilmesi beni ayrıca memnun etti. Müşteri memnuniyetine verilen önemi görmek güzel. Yaşadığım sorunun bu şekilde çözüme kavuşacak olmasından dolayı teşekkür eder, ilginiz ve hızlı geri dönüşünüz için tekrar memnuniyetimi belirtmek isterim."

İlk Yıkamada Renk Solması Ve Sertleşen Kıyafetler, Toka Arızalı
İlk Yıkamada Renk Solması Ve Sertleşen Kıyafetler, Toka Arızalı
İlk Yıkamada Renk Solması Ve Sertleşen Kıyafetler, Toka Arızalı
İlk Yıkamada Renk Solması Ve Sertleşen Kıyafetler, Toka Arızalı
+4
5
Çözüldü

DeFacto'da Geri Ödeme Gecikmesi

11 Haziran 01:4925

"Sorun çözüldü"

DeFacto’nun online sitesinden aldığım iki eşofman altını iade ettim, ancak ...

5
Çözüldü

DeFacto’dan Kesilen İade Kargo Ücreti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

10 Haziran 21:0144

"Öncelikle Şikayetvar üzerinden benimle iletişime geçen temsilciniz Hatice hanıma nezdinizde teşekkür ediyorum. Konu hakkında gerekli açıklamayı yaparak, iade kargo ücret iademi iki günde tamamladılar."

DeFacto’dan 10 Mayıs tarihinde verdiğim 5065**27 numaralı online siparişimd...

Eksik Parçalı Çanta Gönderimi Ve Tekrar Siparişte Fiyat Artışı

9 Haziran 20:5631

DeFacto’nun online mağazasından bir adet çanta satın aldım ancak ürün elime ulaştığında çantanın iç kısmında parça eksik...

Eksik Parçalı Çanta Gönderimi Ve Tekrar Siparişte Fiyat Artışı
1

DeFacto’da Eksik İade Ve Fatura Hatası

8 Haziran 22:3369

DeFacto’nun online mağazasından indirim kodu kullanarak yaptığım alışverişte yer alan “manuka X DeFacto regular fıt uzun...

1

Siparişte Eksik Gelen Gömlek İçin Gönderim Ve İade Talebi

8 Haziran 14:0754

01/06/2026 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından 5072**74 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden ...

5
Çözüldü
5 Haziran 12:0849

"Teşekkür ediyorum ücret iadem yapıldı"

Selay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü

Defolu Tişört Tam İade Talebi

3 Haziran 20:5965

"Teşekkür ederim ücret iadem yapıldı"

DeFacto’nun online mağazasından satın aldığım t-shirt bugün elime ulaştı an...

5
Çözüldü

DeFacto’da Bayram Siparişi Defolu Ve İptal Edildi, 850 TL Zarar

30 Mayıs 09:17182

"Mağduriyetimle ilgili olarak benimle ilk iletişime geçen ve çok nazik, çözüm odaklı bir üslupla davranan Şikayetvar çözüm ekibinden Fatma Hanım'a, sonrasında sorunun çözümü için uğraşan aynı ekipten Hatice Hanım ve nihayetinde çözüme kavuşturan Melisa Hanım'a teşekkür ederim. Gönderileceği söylenen ürünler de iptal edildi ama defolu ürünler ve kaybettiğim banka puan kampanyası için DeFacto para yüklemesi yapılmasını sağladılar. WhatsApp hattındaki Gizem Hanım'a da kampanya görsellerini ilgili ekibe ilettiği için teşekkür ederim."

DeFacto’da Bayram Siparişi Defolu Ve İptal Edildi, 850 TL Zarar
DeFacto’da Bayram Siparişi Defolu Ve İptal Edildi, 850 TL Zarar
DeFacto’da Bayram Siparişi Defolu Ve İptal Edildi, 850 TL Zarar
DeFacto’da Bayram Siparişi Defolu Ve İptal Edildi, 850 TL Zarar

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör