Sipariş Edilen Ürünlerde Hatalı Ve Kullanılmış Görünüm, Kalite Kontrol Yetersizliği

DeFacto online mağazanızdan 11 Eylül tarihinde toplam 6 parça ürün sipariş ettim. Ancak gelen ürünlerden 5 tanesinde hata ve kusurlar bulunuyor ya da daha önce iade edilmiş izlenimi veren durumlar söz konusu. Ürünleri sıfır ve kullanılmamış olarak satın almama rağmen bu şekilde gönderilmiş olması benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Neredeyse tüm ürünlerde sorun yaşamam, ürünlerin gönderim öncesinde yeterli şekilde kontrol edilmediğini düşündürüyor. Online alışverişte markanıza güvenerek sipariş vermeme rağmen böyle bir deneyim yaşamaktan dolayı hem üzüldüm hem de mağdur oldum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorunlu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için kalite kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.